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Créez une personne pour identifier vos clients en ligne - des nuls

Vidéo: Comment définir votre clientèle cible? 2025

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Anonim

Lorsque vous optimisez votre site Web pour les moteurs de recherche, il est important de connaître l'audience que vous souhaitez attirer. Un moyen utile de créer une image d'un client potentiel est de créer un personnage.

Un persona est un profil qui représente votre public cible en fonction des moyennes calculées de leurs processus d'achat et de leurs données démographiques. Vous créez un personnage afin de mesurer certaines statistiques pour votre site Web. Pour créer un personnage typique, vous profilez un utilisateur qui correspond aux informations démographiques de votre public cible, mais vous personnalisez le profil pour l'adapter à une personne réelle.

L'acquisition et l'analyse de données sur vos visiteurs Web peuvent vous aider à avoir une image plus complète de votre auditoire, de la façon dont il passe son temps et de ce qu'il juge important. Après avoir regardé cette information, vous pouvez commencer à voir des modèles apparaître. Ces modèles sont à la base des personnages que vous créez.

En cherchant des modèles, notez les similitudes et les différences entre vos clients à travers votre recherche. Gardez à l'esprit que les personas représentent les comportements de votre public, pas les descriptions de travail, les lieux ou les professions. Bien qu'il soit important d'être conscient de ces informations, ces détails ne devraient pas être la base de vos archétypes. Un personnage bien défini vous donne une image bien équilibrée des attitudes, des compétences et des objectifs de vos clients; ce n'est pas seulement un résumé qui offre seulement une vue de surface.

Une fois que vous avez vos données, regroupez les informations de manière à obtenir l'image la plus complète possible d'une personne. Cela comprend l'assemblage de traits clés (tels que les modèles de comportement, et les processus d'achat similaires) pour essayer de former une «personne cohérente». "Vous devriez être en mesure d'utiliser les informations collectées pour former un petit groupe de" personnes "qui, selon vous, représentent votre public. Chaque personnage (comme votre vrai public) devrait être différent, vouloir et chercher des choses différentes.

Lorsque vous créez vos personnages, ne les modélisez pas après quelqu'un que vous connaissez. Cela modifierait la façon dont vous travaillez avec eux. Un personnage devrait être un personnage purement fictif qui, selon vous, représente le mieux un segment de votre auditoire. Le garder fictif vous force à vous concentrer sur votre auditoire et à répondre à leurs besoins.

Une fois que vous avez votre personnage, ne la gardez pas (ou lui) pour vous. Partagez-le avec les autres membres de votre entreprise pour obtenir leurs idées. Ils peuvent avoir des opinions précieuses qui vous aident à affiner ou à remplir la personnalité de votre client.Utilisez ce temps pour remplir tous les espaces. Nommez votre personnage pour la différencier des autres: Ne l'appelez pas Jane Doe . Choisissez un nom auquel vous pouvez croire, pas un nom qui soit juste un substitut.

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