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Si votre objectif en ligne est de conclure une vente à vos amis et fans de médias sociaux, vous Je vais devoir donner à ces gens un regard froid et dur. Certains croient que plus c'est mieux. Mais plus quoi? Vous devez vous concentrer sur les personnes qui, à la fin de la journée, peuvent acheter quelque chose de vous directement ou via votre site Web.
Facebook Insights, Google Analytics et d'autres outils vous aident à décider si vous jouez dans le bon état. Si votre message n'est pas reçu par les bonnes personnes, vous perdez du temps et de l'argent dans les médias sociaux.
Le contenu est en effet roi et vos niveaux d'engagement sont ce qui va attirer l'attention sur votre marque. Le contenu de qualité signifie la publication d'informations que vos abonnés, vos fans ou vos abonnés souhaitent lire, et non ce que vous voulez qu'ils lisent. Si vous ne travaillez pas vos comptes de médias sociaux, ils ne peuvent pas travailler pour vous.
La connexion est encore plus pertinente quand il s'agit de Twitter, où les membres semblent faire des hobbies pour gagner des dizaines de milliers de followers. Beaucoup de ceux sur le site tweetent rarement, mais ils obtiennent une sensation de gagner de plus en plus d'adeptes.
Suivre des comptes comme ceux-là est une perte de temps et, en fin de compte, nuire à votre confiance et votre crédibilité sur le site. Inversement, avoir un nombre élevé de followers ne signifie pas que vous êtes influent sur le site.
Le Baromètre Edelman Trust est une étude annuelle sur la construction de la confiance à travers les affaires et les relations à l'échelle mondiale. Il a eu un effet monstre donnant aux entreprises les moyens de comprendre comment communiquer avec les clients avec un haut niveau de crédibilité.
"C'est la confiance qui fait agir quelqu'un - pour cette seule raison, beaucoup considèrent que le score de confiance élevé est plus important que n'importe quelle autre catégorie. La confiance peut être mesurée par le nombre de fois que quelqu'un est heureux d'associer ce que vous avez dit à travers eux - en d'autres termes, à quelle fréquence vous êtes répété. "Vous pouvez effectuer une recherche sur votre compte Twitter (ou celui de la compétition) pour voir comment vos tweets résonnent sur Twitter. Pour mesurer les niveaux de confiance Twitter (et plus), visitez l'outil Edelman TweetLevel. Cette figure montre les résultats du compte de l'auteur Marsha Collier. La vérification de ces statistiques peut vous aider à rester sur la bonne voie.
