Performances du réseau: Notions de base du problème - nuls

Le terme performances réseau fait référence à l'efficacité du réseau pour répondre aux besoins des utilisateurs. Il va sans dire que tout accès à des ressources impliquant un réseau sera plus lent qu'un accès similaire qui n'implique pas un réseau.

Par exemple, l'ouverture d'un document Word résidant sur un serveur de fichiers réseau prend plus de temps que l'ouverture d'un document similaire résidant sur le disque dur local d'un utilisateur. Cependant, cela ne devrait pas durer beaucoup plus longtemps. Si c'est le cas, vous avez un problème de performances réseau.

Les problèmes de performances réseau sont parmi les problèmes de réseau les plus difficiles à localiser et à résoudre. Si un utilisateur ne peut tout simplement pas accéder au réseau, il n'est généralement pas long de comprendre pourquoi: un câble est cassé, une carte réseau ou un concentrateur fonctionne mal, un utilisateur n'a pas l'autorisation d'accéder à la ressource, et ainsi sur. Après un peu d'enquête, le problème se révèle généralement lui-même. Vous le corrigez et passez au problème suivant.

Malheureusement, les problèmes de performances sont plus compliqués. Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles les administrateurs réseau détestent les problèmes de performances:

• Les problèmes de performances sont difficiles à quantifier. À quel point le réseau est-il plus lent aujourd'hui qu'il y a une semaine, un mois ou même un an auparavant? Parfois, le réseau ne semble pas très lent, mais vous ne pouvez pas vraiment définir à quel point il est lent.

  Les problèmes de performance se développent généralement graduellement.

• Parfois, un réseau ralentit soudainement et radicalement. Plus souvent, cependant, le réseau devient progressivement plus lent, un peu à la fois, jusqu'au jour où les utilisateurs remarquent que le réseau est en train de ralentir. Les problèmes de performances ne sont souvent pas signalés.

• Les utilisateurs se plaignent du problème les uns aux autres autour du refroidisseur d'eau, mais ils ne vous contactent pas formellement pour vous faire savoir que leur réseau semble 10% plus lent que d'habitude. Tant qu'ils peuvent toujours accéder au réseau, ils supposent simplement que le problème est temporaire ou juste dans leur imagination. De nombreux problèmes de performances sont intermittents.

• Parfois, un utilisateur vous appelle et se plaint qu'une certaine opération réseau est devenue plus lente que la mélasse - et lorsque vous arrivez au bureau de l'utilisateur, l'opération se déroule comme un clin d'œil. Parfois, vous pouvez trouver un modèle pour le comportement intermittent, comme il est plus lent le matin que l'après-midi, ou il est seulement lent lorsque les sauvegardes sont en cours ou pendant que l'imprimante fonctionne. D'autres fois, vous ne pouvez pas trouver un motif.

  L'optimisation des performances n'est pas une science exacte.

• L'amélioration de la performance implique parfois des conjectures éclairées. La mise à niveau de tous les utilisateurs de 100 Mbps vers Gigabit Ethernet va-t-elle améliorer les performances? Probablement. La segmentation du réseau améliorera-t-elle les performances? Peut être. Est-ce que l'ajout de 4 Go de RAM au serveur améliorera les performances? Espérons. La solution aux problèmes de performance est parfois difficile à vendre.

• Si un utilisateur ne peut pas accéder au réseau à cause d'un composant défaillant, l'achat d'un produit de remplacement n'est généralement pas justifié. Toutefois, si le réseau est lent et que vous pensez pouvoir le réparer en mettant à niveau l'ensemble du réseau vers Gigabit Ethernet, vous risquez de rencontrer des difficultés pour vendre la gestion de la mise à niveau.