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En tant que community manager en ligne, méfiez-vous de ne pas tomber dans le piège du spam. Beaucoup de personnes qui envoient des spams en ligne n'ont aucune idée du spamming. Ils pensent soit qu'ils partagent quelque chose de très cool ou que c'est bon parce qu'ils sont payés pour le faire par quelqu'un d'autre qui connaît toutes les règles.
Bien sûr, certaines personnes peu recommandables essaient de spammer, savent qu'elles envoient du spam, et s'en fichent, mais certaines personnes sont un peu vertes et ne savent pas très bien comment cela fonctionne.
Voici une bonne règle: si vous passez du réseau au réseau, de la communauté à la communauté, du blog au blog et de l'abandon des liens sans rien faire d'autre, vous spammer, pas promouvoir.
Il est possible de spammer lorsque
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Vous configurez une recherche Twitter pour vous envoyer un ping lorsque certains mots ou mots clés sont mentionnés, de sorte que vous pouvez immédiatement envoyer un lien vers une page de vente.
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Vous envoyez des e-mails de masse qui se vendent, sans obtenir l'autorisation de chacun de votre liste de diffusion.
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Vous commentez sur un blog avec un argumentaire de vente et un lien.
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Vous vous arrêtez à un forum et vous dites: "Hey! Regarde mes affaires! "Avec un lien.
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Votre flux Twitter ou votre page d'état Facebook ne sont que des liens.
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Vous donnez un argument de vente aux personnes sans leur permission.
D'autre part, il fait la promotion quand
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vous envoyez à vos clients ou membres de la communauté un bulletin d'information qu'ils ont choisi de recevoir.
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Vous avez un flux Twitter actif rempli de conversations avec des amis et des membres de la communauté, et de temps en temps vous partagez un lien vers une publication ou un article de blog - le vôtre ou celui de quelqu'un d'autre.
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Vous offrez un code de réduction sur votre page Facebook.
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Vous commentez des blogs ou des forums sans vendre et utilisez un lien dans la ligne de signature appropriée.
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Vous prenez le temps d'avoir une conversation avec les gens, d'établir des relations et, de temps en temps, d'inviter ces personnes à prendre part à une conversation ou à une promotion au sein de votre communauté.
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Vous donnez une adresse publique et parlez de ce que vous faites dans un très bref synopsis ou lors de la dernière diapositive PowerPoint.
Pouvez-vous voir la différence maintenant? Le spamming est quand vous lancez ou vendez aux gens sans leur permission. C'est quand vous faites un peste de vous-même et laissez tomber les liens dans d'autres communautés sans demander à l'hôte si c'est OK.
La promotion est quand vous avez quelque chose à vendre ou à partager avec d'autres, mais vous le faites d'une manière qui n'est pas envahissante ou ennuyante.