Correction de problèmes de mode hors connexion constants Spotify - mannequins

Si vous n'avez pas de connexion Internet, vous pouvez toujours exécuter Spotify en mode hors ligne si vous avez un compte Premium - vous pouvez toujours accéder aux pistes que vous marquez comme disponibles en mode hors connexion. Mais que se passe-t-il si vous êtes certain que vous avez une connexion Internet, mais vous recevez toujours un message dans Spotify disant que vous êtes en mode hors connexion?

Chaque fois que cette situation survient - et que l'on observe les forums de support, cela arrive souvent - c'est probablement dû à un logiciel de sécurité empêchant Spotify d'envoyer et de recevoir des données sur Internet.

Spotify fonctionne en utilisant une approche peer-to-peer; Votre ordinateur envoie et reçoit des pistes et des fragments de piste avec d'autres utilisateurs de Spotify. Mais parce que ce processus consiste à autoriser Spotify à accéder à une partie de votre ordinateur, votre pare-feu , qui agit comme une barrière de protection entre vous et les malveillants Internet, pense à tort que Spotify pourrait constituer une menace pour votre ordinateur..

Pour contourner ce problème, vous devez inclure Spotify en tant que ressource de confiance. Comment faire pour que ce paramètre varie en fonction du pare-feu que vous utilisez, mais cela implique essentiellement de placer Spotify sur votre liste d'exceptions de pare-feu.

Dans Windows 7, votre pare-feu intégré comprend une section intitulée Autoriser un programme ou une fonctionnalité via le pare-feu Windows. Dans cette section, tous vos programmes sont répertoriés, avec une case à cocher en regard de tous les programmes autorisés. Pour autoriser Spotify à travers votre pare-feu, procédez comme suit:

1. Cliquez sur Modifier les paramètres.

2. Cochez la case en regard de Spotify.

3. Cliquez sur OK.

   Vous aurez peut-être besoin de votre nom d'administrateur et de votre mot de passe pour apporter les modifications.

Sur le Mac, le pare-feu est accessible dans la section Sécurité de vos Préférences Système. Suivez ces étapes pour apporter des modifications:

1. Cliquez sur l'onglet Pare-feu pour l'ouvrir.

2. Cliquez sur l'icône représentant un cadenas dans le coin inférieur gauche.

   Vous devrez peut-être entrer votre nom d'utilisateur et votre mot de passe administrateur pour continuer.

3. Cliquez sur Avancé pour faire apparaître une boîte de dialogue de sécurité du pare-feu.

4. Cliquez sur le symbole plus (+) sous Bloquer toutes les connexions entrantes.

5. Sélectionnez Spotify dans la boîte de dialogue Parcourir.

6. Cliquez sur Ajouter.

Dans certains cas, votre lieu de travail ou votre école peut avoir volontairement bloqué Spotify s'il est contraire aux règles d'utilisation de telles applications sur votre ordinateur. Dans ce cas, vous devez contacter le service informatique (de préférence après qu'ils aient pris leur tasse de café du matin) pour leur demander très facilement s'ils pourraient laisser Spotify entrer. L'environnement de travail sera tellement plus productif en conséquence!

Comme le pare-feu, votre logiciel antivirus peut, à tort, penser que Spotify est un virus ou un programme malveillant.Spotify est assez connu maintenant que ce problème ne se produit pas si vous utilisez un logiciel antivirus traditionnel, mais en 2010, ce problème s'est produit pour les personnes exécutant Symantec, qui fabrique les produits antivirus Norton populaires.

Il pensait à tort que Spotify était un cheval de Troie malveillant qui permettait aux hackers d'accéder à votre PC - une mise à jour corrigeait cette confusion, mais les personnes qui avaient déjà Spotify en quarantaine dans leur logiciel antivirus devaient désinstaller et réinstaller Spotify et mettre à jour cet antivirus. Logiciel.