Clés Fonctionnalités de messagerie unifiée - mannequins

Le concept de messagerie unifiée et les fonctions qu'elle offre varient d'un fournisseur à l'autre, mais en général Voici certaines des fonctionnalités auxquelles vous pouvez vous attendre:

• Automated Attendant. Un standard automatique est comme une réceptionniste virtuelle ou un opérateur. Le standard automatique peut travailler sur une entrée de menu à touches ou sur une reconnaissance de réponse vocale et peut simplifier et rendre plus intuitif le fait que les appelants atteignent le département ou l'individu qu'ils recherchent.

• Réception de messages vocaux. Plutôt que d'être stockés sur un serveur ou un système téléphonique distinct, les messages vocaux sont stockés dans une boîte de réception commune avec le courrier électronique et d'autres communications. Les messages vocaux peuvent être lus directement à partir d'un courriel ou peuvent être joints à l'e-mail sous forme de fichier audio.

  La réception de messages vocaux dans la boîte de réception électronique étend également les options d'accès à la messagerie vocale. il peut être récupéré depuis un téléphone, depuis le client de messagerie, via l'accès au courrier électronique via le Web, ou même via l'accès au courrier électronique sur un téléphone mobile.

• Réception de fax. Si vous recevez des télécopies sur un télécopieur autonome qui crache des copies papier du message, cela ne vous aidera pas beaucoup. Toutefois, si vous comptez sur un serveur de télécopie, les télécopies peuvent être redirigées vers une boîte de réception de messagerie unifiée.

  La télécopie à l'ancienne nécessite que vous soyez physiquement présent sur le site du télécopieur pour pouvoir le recevoir; Les fax de messagerie unifiée peuvent être accédés n'importe où, n'importe quand, de la même manière que précédemment mentionné pour accéder à la messagerie vocale.

• Notification de messagerie vocale. La messagerie vocale traditionnelle repose généralement soit sur un voyant clignotant sur le combiné du téléphone, soit sur une tonalité de bégaiement lorsque le téléphone est décroché pour vous avertir qu'il y a un message en attente.

  Avec la messagerie unifiée, l'utilisateur reçoit la messagerie vocale par courrier électronique, la rendant accessible depuis n'importe où dans le monde, et le client du téléphone logiciel dispose généralement d'une sorte de notification de messagerie vocale pour avertir l'utilisateur qu'il y a un nouveau message vocal.

• Accès direct à la messagerie vocale. Certains systèmes téléphoniques d'entreprise ont déjà cette capacité, mais c'est toujours une fonctionnalité intéressante. Avec la voix liée à la messagerie unifiée, vous pouvez laisser la messagerie vocale à un collègue sans son téléphone.

  Si vous souhaitez laisser des messages à quelqu'un sans interrompre cette personne ou si vous souhaitez simplement laisser un rappel sans avoir de conversation, la possibilité de se connecter directement à la messagerie vocale peut s'avérer utile.

• Lecture de route sur le téléphone. Même si les communications unifiées et la messagerie unifiée peuvent vous permettre de lire vos messages sur votre ordinateur via le logiciel de téléphonie ou en jouant un fichier audio intégré ou attaché à un e-mail, vous ne voudrez peut-être pas toujours ce.

  Si vous êtes dans un café ou si vous êtes assis dans un aéroport, vous voudrez peut-être que vos messages soient privés. La messagerie unifiée vous permet de lancer la lecture des messages vocaux sur votre ordinateur, mais de les rediriger vers votre ordinateur de bureau ou votre téléphone mobile.