Vidéo: Retrouver Mot de Passe d’une session Windows 7 2025
Parfois, vous voulez configurer Microsoft Outlook de sorte qu'en plus de la boîte aux lettres principale de l'utilisateur, il ait accès à la boîte aux lettres d'un autre utilisateur. Par exemple, supposons que vous créez un utilisateur nommé Support pour que vos clients puissent envoyer un courrier électronique à Support @ YourCompany. com pour poser des questions d'assistance technique. Si vous ne configurez pas au moins un de vos utilisateurs pour qu'il puisse lire la boîte aux lettres de support, tout courrier envoyé à Support @ YourCompany. com va languir sans réponse.
En supposant que ce n'est pas ce que vous voulez, vous pouvez configurer un ou plusieurs de vos utilisateurs pour accéder à la boîte aux lettres de support afin qu'ils puissent lire et répondre au courrier.
Tout d'abord, vous devez configurer la boîte aux lettres du compte utilisateur du support afin qu'il accorde des droits d'accès à l'utilisateur auquel vous souhaitez accéder. Pour ce faire, procédez comme suit:
-
Sur le serveur, ouvrez la console de gestion Exchange, puis sélectionnez la boîte aux lettres à laquelle vous souhaitez accéder à partir d'Outlook d'un autre utilisateur.
-
Dans le volet Actions (sur le côté droit de la fenêtre de la console de gestion Exchange), cliquez sur Gérer les autorisations d'accès complet.
L'assistant de gestion des autorisations d'accès complet s'affiche.
-
Cliquez sur le bouton Ajouter.
Cela ouvre une boîte de dialogue intitulée Sélectionner un utilisateur ou un groupe.
-
Sélectionnez l'utilisateur auquel vous souhaitez accorder l'accès; puis cliquez sur OK.
Vous êtes retourné à l'assistant. L'utilisateur que vous avez ajouté sera sélectionné dans la liste des utilisateurs ayant accès à la boîte aux lettres.
-
Cliquez sur le bouton Gérer.
Les droits de la boîte aux lettres seront mis à jour. L'assistant affiche une page de résumé pour vous informer que la modification a été effectuée avec succès.
-
Cliquez sur Terminer.
L'Assistant Gestion des autorisations d'accès complet est désactivé.
Après avoir accordé l'accès au compte, vous pouvez configurer Outlook de l'utilisateur pour qu'il lise le compte de support. Procédez comme suit:
-
Sur l'ordinateur de l'utilisateur, démarrez Outlook et choisissez Outils → Compte.
La boîte de dialogue Paramètres du compte s'affiche.
-
Sélectionnez votre compte de messagerie principal, puis cliquez sur Modifier.
La boîte de dialogue Paramètres du serveur apparaît.
-
Cliquez sur le bouton Plus de paramètres, puis sur l'onglet Avancé.
L'onglet Avancé de la boîte de dialogue Microsoft Exchange apparaît.
-
Cliquez sur le bouton Ajouter.
Une boîte de dialogue apparaît pour vous demander le nom de la boîte aux lettres que vous voulez ajouter.
-
Tapez le nom de la boîte aux lettres que vous souhaitez ajouter, puis cliquez sur OK.
La boîte aux lettres est ajoutée à la zone de liste dans la boîte de dialogue Microsoft Exchange.
-
Cliquez sur OK.
Vous êtes revenu à la boîte de dialogue Paramètres Exchange.
-
Cliquez sur Suivant, puis sur Terminer.
Vous avez terminé! Vous pouvez maintenant afficher la boîte aux lettres de support.
Pour afficher réellement la boîte aux lettres, vous devez ouvrir la fenêtre Liste des dossiers dans Outlook (en choisissant Affichage → Liste des dossiers). Ensuite, vous pouvez double-cliquer sur la boîte aux lettres de support dans la liste pour l'ouvrir.
