Vidéo: Stratégie réseaux sociaux : les 10 étapes clés 2024
Partie de l'engagement des médias sociaux pour les nuls Triche
Dans la plupart des entreprises, espérer le meilleur n'est pas une bonne idée. Avant de vous inscrire à plusieurs comptes de médias sociaux et poster quelques fois, vous avez besoin d'un plan. Le plan doit mettre en évidence une série d'objectifs d'engagement sur les médias sociaux que vous souhaitez atteindre lorsque vous vous engagez avec votre audience sur les médias sociaux. Commencez par cette liste:
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Établissez le cadre de confiance . Soyez cohérent et digne de confiance. Déterminez ce que devrait être votre message de marque et respectez-le. Interagissez authentiquement avec votre public. Vous avez souvent besoin de gagner leur confiance. Être honnête, franc et transparent avec eux est la première étape vers la réalisation de cet objectif.
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Présence. Votre présence est la clé. Peu de choses sont plus importantes que de faire savoir à votre public que vous êtes là - accessible et à l'écoute. Vos fans veulent être entendus, et ils veulent savoir que c'est vous qui fait l'écoute. Oui, vous pouvez avoir un représentant pour votre marque, mais tout le monde doit être humain dans leur approche dans les réseaux sociaux.
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Relations de formulaire. Un véritable engagement dans les médias sociaux implique de donner et de prendre. Vous parlez, vos fans répondent et vous répondez à nouveau. Vos fans posent une question, vous répondez. Vos efforts pour les PME devraient informer et éduquer, mais aussi communiquer avec les autres sur le plan personnel. Ne pas plonger dans la vie privée des gens, mais ajouter une touche personnelle et la réactivité.
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Stimule la communication. Démarrer et rejoindre des conversations en ligne. Incorporer des sujets tendance Cherchez des moyens d'inspirer vos fans. Touchez leurs émotions. Utilisez l'humour de manière appropriée et à votre avantage. Montrez à votre auditoire que vous êtes humain et intéressé par eux.
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Entraînement des interactions. Motiver les autres à agir. D'abord voir ce qui motive vos fans. Notez à quoi ils répondent lorsque vous publiez en ligne. Posez-leur des questions ou interrogez-les pour vous assurer que vous êtes sur la bonne voie. Puis leur fournir un traitement VIP et l'accès à des offres spéciales et des promotions, et les célébrer et les encourager à agir. N'oubliez pas de leur demander d'agir, que ce soit pour partager des informations que vous avez postées ou pour vous inscrire à un événement ou pour acheter un produit.
