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Gardez à l'esprit que votre problème n'est peut-être pas un problème avec QuickBooks, mais un problème avec votre ordinateur et son matériel ou avec Microsoft Windows. Le site Web de support produit de Microsoft, qui est phénoménalement riche en informations.
Si votre problème provient du matériel ou du système d'exploitation, vous pouvez consulter le site Web de support technique du fabricant du matériel ou du logiciel pour obtenir des informations de dépannage. Habituellement, vous pouvez facilement trouver le site Web de support technique du fabricant de matériel en utilisant un bon moteur de recherche Internet.
Pour trouver le site Web de support technique Dell Computer, par exemple, saisissez quelque chose comme Dell Computer product support dans un moteur de recherche tel que Google. Lorsque le moteur de recherche effectue une recherche sur cette expression, il trouve presque inévitablement l'URL (l'adresse) de la page Web de support produit du fournisseur.
Vous trouverez des informations de dépannage sur les produits Intuit sur le site Web de support technique Microsoft. Si les solutions proposées par le site ne sont pas très rassurantes, vous pouvez au moins savoir si d'autres utilisateurs ont rencontré le même problème. Microsoft peut simplement vous suggérer de contacter le fournisseur (Intuit, dans ce cas) ou de passer à une version plus récente du logiciel QuickBooks.
Souvent, cependant, il est utile de savoir simplement que le problème que vous avez rencontré est un réel problème que Microsoft a identifié dans sa base de connaissances de support produit et décrit dans certains détails techniques.
