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Lorsque les fournisseurs de logiciels en tant que service (SaaS) deviennent des marques bien établies sur le marché, ils attirent l'écosystème (un ensemble de partenaires qui travaille directement avec un fournisseur clé, à la fois sur le plan technique et sur le marché) qui voit la valeur du couplage.
Voici comment cela fonctionne: Un fournisseur SaaS comptant des milliers de clients payants ouvre ses interfaces de programmation à d'autres éditeurs de logiciels indépendants. Ces fournisseurs créent des logiciels qui se trouvent au-dessus de l'infrastructure du fournisseur SaaS.
Par conséquent, ils peuvent arriver rapidement sur le marché parce qu'ils n'ont qu'à écrire leur code spécifique à l'industrie. Ils ne s'inquiètent pas du middleware de messagerie, des services de processus métier ou d'autres programmations complexes. En outre, ils peuvent commercialiser leur logiciel auprès des clients satisfaits du fournisseur SaaS (via le portail du fournisseur SaaS ou via la force de vente directe du partenaire). Ceci est devenu un modèle standard utilisé par les fournisseurs SaaS pour renforcer leur marque et leur puissance sur le marché.
Si vous êtes un client disposant d'une licence pour une application SaaS, vous trouverez probablement une autre application basée sur la même infrastructure qui s'intègre facilement à ce que vous avez déjà.
Il est important de comprendre que SaaS est une instance spéciale d'une application d'entreprise conçue pour prendre en charge de nombreux clients différents en toute sécurité et avec une évolutivité suffisante pour prendre en charge des situations changeantes.
Cette fondation devient alors l'ancre d'un écosystème de partenaires riches. Salesforce. L'écosystème partenaire de com s'appelle Force. com. C'est une plate-forme en tant que service (PaaS) qui permet à des sociétés de logiciels complémentaires d'utiliser cette infrastructure et un ensemble d'outils développés par Salesforce. com pour construire au-dessus de cette plate-forme de gestion de la relation client (CRM).
Ce n'est pas un phénomène nouveau. Les entreprises ont construit des écosystèmes partenaires pendant des décennies. Ces principaux fournisseurs ont encouragé les fournisseurs de logiciels indépendants à créer leurs applications en plus de leurs logiciels habilitants. Des entreprises comme IBM, HP, Microsoft et VMware ont utilisé cette approche pour développer leur succès sur le marché. La différence avec SaaS est que les écosystèmes des partenaires sont une partie essentielle du modèle d'affaires.
