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Spotify ne vous permet pas de diffuser des pistes de sa base de données en utilisant plusieurs ordinateurs ou appareils mobiles à la fois. Bien que vous puissiez vous connecter à Spotify depuis plusieurs appareils, si vous essayez de lire de la musique depuis une connexion alors qu'une autre a déjà de la musique, Spotify interrompt la lecture lors de la première connexion.
Le message Spotify a été suspendu parce que votre compte est utilisé ailleurs. Sinon, il se peut que vous ayez une installation pour laquelle vous avez sélectionné la case à cocher Mémoriser sur un autre ordinateur que quelqu'un d'autre utilise. Donc, vous n'êtes pas techniquement déconnecté, et dans certains cas, Spotify peut penser que vous jouez encore de la musique sur cette connexion.
Une pression sur la lecture de votre connexion actuelle devrait inverser la situation et reprendre la lecture sur votre propre ordinateur ou appareil.
Dans certains cas, votre compte peut avoir été compromis si quelqu'un a découvert votre mot de passe. Si vous êtes certain que c'est le cas, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe. Notez que la personne qui utilise votre mot de passe peut toujours accéder à votre compte si elle est connectée - au moins, jusqu'à la prochaine mise à niveau du système qui l'oblige à entrer à nouveau les détails du compte.
Spotify dit qu'il met à jour son logiciel toutes les deux à trois semaines.
Pour plus d'informations, consultez la page d'aide.