Notions de base de Marketing Automation Score Concepts - dummies

< Les scores d'automatisation marketing sont utilisés pour la mesure. Ils peuvent vous dire tout ce que vous leur demandez de vous dire. Par exemple, un score peut vous indiquer quand les leads sont froids, quand ils sont chauds, s'ils sont susceptibles de churn, combien de fois ils se sont connectés à votre application, ou s'ils sont intéressés par un morceau spécifique de votre solution.

Notions de base sur ce qu'un score d'automatisation marketing peut vous dire

Vous utilisez des scores pour mesurer tous les types d'engagement. Avant de commencer à marquer et à créer des modèles de notation, assurez-vous de bien comprendre ces trois objectifs principaux:

Préparation commerciale:

• Si vous souhaitez mesurer la préparation commerciale d'une personne, attribuez-lui des scores en fonction des ventes. contenu. De cette façon, chaque actif prêt à la vente avec lequel elle interagit ajoute ou soustrait de son score total prêt pour la vente. Définissez votre score global à un niveau d'interaction que présente généralement une perspective lorsqu'elle est prête à parler à un vendeur.

  Intérêt du produit:

• Si vous souhaitez mesurer l'intérêt d'une personne pour des produits ou services spécifiques, pensez à combiner plusieurs scores, un pour chaque produit ou ligne de service. De cette façon, vous pouvez voir le niveau d'intérêt sur plusieurs produits. Indication du conducteur froid:

• Les résultats indiquent une activité. Donc, si aucune augmentation de score ne se produit sur une période de temps, vous pouvez identifier le score qui identifie un prospect inactif comme une avance froide.

  Comportement des scores d'automatisation marketing par rapport aux actions

Les actions

sont des interactions avec vos ressources marketing. Les comportements sont exprimés par une personne mais ne sont pas exprimés en termes d'engagement réel avec vos actifs marketing. Connaître les comportements suivants peut vous aider à créer et à affiner votre modèle de scoring: Le manque d'activité

• est une des principales raisons pour lesquelles un vendeur doit tendre la main. L'inactivité peut également être une bonne raison de réduire le score de vente d'un prospect. Ces deux automatisations peuvent vous aider à identifier les tendances du comportement et à agir de manière appropriée. La longueur du jeu vidéo

• doit être considérée en termes de pourcentage de jeu plutôt que de temps. Par exemple, si une personne regarde une minute d'une vidéo d'une minute, il ne devrait pas être noté comme une personne qui regarde 10 pour cent d'une vidéo de dix minutes. Le nombre de pages consultées

• suppose que plus une personne télécharge de pages lors d'une visite, plus elle est engagée. Lorsque vous marquez un nombre total de pages, assurez-vous que vous n'obtenez des notes que sur les pages qui vous aident à les identifier comme prêts pour la vente. Les meilleures opportunités avec la notation basée sur le compte de l'automatisation du marketing

Un comité, plutôt qu'une seule personne, prend de nombreuses décisions d'achat organisationnelles.Lorsque les prospects sont identifiés avec une solution d'automatisation marketing, ils peuvent également être associés à un compte.

Le scoring basé sur un compte

permet d'identifier des groupes de prospects liés à la même décision d'achat sous le même compte. La notation des prospects basée sur un compte de plusieurs acheteurs donne une image beaucoup plus claire de la préparation à la vente d'une entreprise et peut facilement être utilisée comme un outil pour vous aider à identifier les meilleures opportunités de vente. La compréhension de la notation basée sur les comptes est un avantage particulièrement important de l'automatisation du marketing pour les entreprises qui ont des cycles de vente complexes.

Comment agir sur les scores des prospects d'automatisation du marketing

Vous n'obtiendrez pas la pleine valeur de la notation à moins d'utiliser votre modèle de notation pour recommander des actions basées sur les scores. Voici les actions les plus courantes que vous pouvez effectuer en fonction de votre modèle de lead-scoring:

Qualification de lead:

• L'utilisation de score de plomb comme point de données pour la qualification de lead est l'utilisation la plus courante. Pour qualifier les leads en fonction d'un score, vous devez disposer d'une règle d'automatisation pour surveiller les scores de lead, en recherchant les leads correspondant à des critères spécifiques. Segmentation:

• Une utilisation puissante de la segmentation consiste à trier votre base de données en fonction des scores les plus faibles. Une fois que vous avez ce segment, vous pouvez donner au segment une campagne spéciale dans le but de générer plus d'actions. Ou, trier votre base de données pour trouver les pistes avec les meilleurs scores et leur donner une interaction personnelle sur Twitter. Nourrir le plomb:

• Les sondages montrant l'inactivité ont des scores qui n'augmentent pas au cours d'une période donnée. Utilisez les scores de plomb pour identifier les prospects froids basés sur l'inactivité, de sorte que vous pouvez les placer sur une piste de lead-nourrir. Rapports:

• Les scores peuvent vous aider à identifier l'origine du lead dans le processus d'achat. Regardez votre base de données et suivez le pourcentage de vos prospects dans chaque étape d'achat en attribuant un score à chaque étape. De cette façon, vous pouvez identifier très précisément combien de prospects vont convertir à l'étape suivante. Comment évaluer les leads d'automatisation marketing au fil du temps

Les modèles de scoring ne sont pas efficaces si vous les configurez une seule fois et que vous les oubliez ensuite. Vous devez consacrer une attention continue à votre modèle de notation si vous voulez que votre modèle de notation vous donne des informations pertinentes au fil du temps. Lors de la configuration de votre modèle de notation, gardez les points suivants à l'esprit:

Les scores sont un travail constant en cours

• . Vous devez commencer par un modèle de notation de base et faire preuve de diligence pour l'examiner et mettre à jour votre modèle de notation au fil du temps. Les scores peuvent monter et descendre

• . Une augmentation du score vous aide à mesurer les actions prêtes pour la vente, et une diminution du score vous aide à suivre un manque d'engagement sur une période de temps. N'oubliez pas de garder à l'esprit ces utilisations lors de la configuration de votre modèle de notation. Les scores sont relatifs au temps.

• Les scores n'ont d'importance qu'au moment de leur création. Par exemple, une personne qui a obtenu un score élevé l'an dernier n'est pas aussi susceptible d'être prête pour les ventes cette année. Les scores sont opportuns et devraient refléter le temps d'inactivité dans les modèles de notation plus avancés.