Comment prendre en charge une application iOS avec succès - Les mannequins

La publication de votre application iOS est un grand pas en avant, mais ce n'est en aucun cas la fin du processus. Tout simplement parce que votre application est maintenant dans l'App Store ne signifie pas que les utilisateurs accourront vers elle.

Vous devez faire un peu de marketing pour attirer certains clients. Une fois que vous avez attiré vos clients, vous devez leur fournir un bon service si vous pensez que votre application restera performante.

Comment commercialiser une application iOS

Le processus marketing commence dans l'App Store. Vous devez concevoir la page de votre application de manière à attirer l'attention et inciter les utilisateurs à la télécharger. Voici quelques idées:

• Dans un langage concis et facile à comprendre, expliquez aux utilisateurs potentiels ce que votre application fait et pourquoi elle devrait l'utiliser.

• Assurez-vous que vos captures d'écran sont irréprochables et convaincantes.

• Utilisez des mots clés et des catégories susceptibles d'apparaître dans les recherches pertinentes pour votre application. Ceci s'applique aux recherches depuis l'App Store ainsi qu'aux recherches effectuées par des moteurs de recherche externes tels que Google.

Mais si vous voulez vraiment attirer un large public, polir la page de votre application pourrait ne pas suffire. Vous aurez besoin d'une stratégie pour atteindre vos utilisateurs par d'autres moyens, et vous devrez être créatif si vous voulez faire ressortir votre application et attirer des clients. Voici quelques idées:

• Tirez le meilleur parti des médias sociaux.

• Offre des téléchargements gratuits en échange d'avis.

• Exécuter des promotions.

• Mentionnez votre application à des amis, des membres de votre famille, des collègues de travail - à tous ceux qui veulent écouter.

Comment interpréter les données de ventes et les commentaires des clients

Vous avez donc travaillé dur pour commercialiser votre application. Pour comprendre à quel point cet effort a porté ses fruits, vous devez consulter les données sur les ventes disponibles dans iTunes Connect. Sur la page d'accueil, sélectionnez la section Ventes et tendances.

Dans la fenêtre qui s'affiche, vous pouvez afficher des graphiques et des tableaux qui expliquent combien d'utilisateurs ont téléchargé votre application et combien d'argent ces téléchargements ont généré (sauf si votre application est gratuite). Les tendances quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles et annuelles sont fournies. Si vous avez une application bien construite et utile et une bonne stratégie de marketing, vous verrez votre clientèle grandir avec le temps.

Avoir des clients, c'est bien, mais pas s'ils bafouent votre application. Les avis négatifs dans l'App Store sont des éléments dissuasifs importants pour les futurs téléchargements. Surveillez continuellement les avis des clients de votre application et répondez à tous les problèmes signalés par vos utilisateurs.

Pour consulter les avis des clients de votre application, accédez à la page de votre application dans iTunes Connect (dans la section Gérer vos applications), cliquez sur Afficher les détails, puis sélectionnez le lien Avis clients sur la droite (illustré ci-dessous).Utilisez cette information pour améliorer l'expérience utilisateur.

Il est important de corriger les bogues aussi rapidement que possible, alors n'oubliez pas de surveiller votre application régulièrement. Ajoutez des descriptions détaillées à chaque nouvelle version de votre application pour expliquer quels défauts ont été corrigés et quelles nouvelles fonctionnalités ont été ajoutées.