Cisco Networking: Dépannage de la couche d'application - dummies

> Vous pouvez rencontrer un problème au niveau de la couche d'application, mais la plupart des problèmes rencontrés se produisent dans les autres couches. Toutefois, certains problèmes dans la couche d'application ou dans d'autres couches (en fonction de la façon dont vous les regardez) incluent les éléments suivants:

Bogues logiciels, tels qu'une application qui se bloque lors de l'envoi trop rapide des données.

• Lorsque de telles choses se produisent, tout ce que vous pouvez faire est de diagnostiquer le problème, contactez le fabricant du logiciel, réduisez l'occurrence des problèmes en ajustant d'autres éléments de configuration ou passez à une application équivalente si disponible.

  Paramètres incorrects, tels que les noms d'hôtes ou les adresses, qui ont pu être modifiés et n'ont pas été documentés.

• Découvrez les paramètres corrects, même si cela implique une double vérification des configurations client et serveur. Les services sont liés à un port incorrect, tel qu'un service RDP (Remote Desktop Protocol) ou des services HTTP sur des ports non standard.

• Vous pouvez peut-être accéder à l'hôte distant, par exemple, mais si vous essayez de parler au mauvais port, vous ne pouvez pas vous connecter.

  Il n'est pas rare que les serveurs à usage interne aient plusieurs sites Web installés, un seul d'entre eux étant autorisé à fonctionner sur le port HTTP standard de 80. De plus, certains administrateurs informatiques choisissent d'exécuter le service RDP sur un port non standard pour empêcher les utilisateurs non autorisés de tenter de se connecter au service RDP.

  Les composants client ou serveur que vous utilisez ne respectent pas les normes publiées pour le protocole.

• Parfois, le code écrit personnalisé ne respecte pas les protocoles publiés et peut entraîner de longs exercices de dépannage. Dans un cas, le problème a été identifié uniquement en lisant les normes publiées et en capturant le trafic réseau avec l'outil de capture réseau Wireshark.

  Certaines entreprises qui implémentent des périphériques ont pris des libertés avec les protocoles d'implémentation et les fonctionnalités qu'ils prennent en charge. Cela complique la compatibilité avec d'autres périphériques d'autres fournisseurs et peut être considéré comme un problème d'application souvent résolu uniquement après la modification du logiciel client ou serveur que vous utilisez.