Counselling Skills For Dummies Cheat Sheet - des nuls

Tout en travaillant pour améliorer vos compétences de conseil en tant que professionnel au Royaume-Uni, disposer de certaines informations clés à portée de main peut être d'une valeur inestimable. Imprimez et identifiez ces rappels utiles et ces directives pour vous aider dans la planification et la réalisation de vos sessions.

Le cadre en trois étapes d'une rencontre d'aide

Utilisez le modèle en trois étapes pour gérer chaque rencontre d'aide lors d'une séance de counseling. Soyez clair sur le temps dont vous disposez et que vous structurez le temps en trois sections:

• Étape 1: Exploration. Cette étape prend au moins un quart du temps dans les sessions uniques ou les premières sessions d'une série, car elle inclut le temps d'apprendre à connaître et le temps d'établir la confiance. L'exploration peut prendre moins de temps plus tard dans la relation d'aide.

• Étape 2: Comprendre. Cela prend habituellement la moitié du temps de la rencontre.

• Étape 3: Action. Environ un quart du temps est consacré à décider des mesures à prendre après la séance.

Utiliser une approche holistique du counselling

Chaque personne est une personne ayant des expériences différentes aidant à former qui et où elle est aujourd'hui. Le modèle BEST-I BEST-R vous le rappellera:

• B ody

• E mouvement

• S ensation

• T > Hinking I

• Magie B

• Comportement

  E

• environnement S

• pirit T

• ime R

• relations Connaissant vos responsabilités en tant qu'aide à l'écoute > En tant qu'auditeur dans une séance de conseil, vous devez être très clair sur votre rôle. Les trois conseils ci-dessous peuvent vous aider à éviter de vous surmener et de vous sentir dépassés:

Si vous êtes dans une organisation, assurez-vous de savoir ce que votre entreprise attend de vous dans votre rôle d'aide à l'écoute, quelles sont les limites sont disponibles.

Soyez clair avec vous-même sur ce que vous pouvez gérer en termes de votre temps, en offrant du soutien, en agissant et en contenant des émotions, et souvenez-vous de la propre responsabilité du demandeur d'aide pour lui-même.

• Dans la relation d'aide, soyez clair avec le demandeur d'aide sur ce que vous pouvez offrir et ses limites.

• Prendre soin de vous en tant que conseiller

• Lorsque vous êtes confronté à une situation délicate lorsque vous utilisez vos compétences de conseil, reportez-vous aux conseils utiles ci-dessous. Il est très important de penser à prendre:

Une respiration profonde.

Votre temps. Les pauses et les silences sont toujours plus courts que vous ne le pensez.

• Un virement différent des questions. Les questions vous donnent

• l'ordre du jour et la responsabilité - essayez de remettre l'ordre du jour et la responsabilité au demandeur d'aide.

• Notez les mots d'émotion et réfléchissez-les avec plus de poids. Note de sentiments

• pensant , et comportement et résumez-les. Courage pour être honnête (tant que c'est dans l'intérêt du demandeur d'aide). Admettez que vous ne savez pas quoi faire, ne savez pas quoi dire, vous vous sentez confus, et ainsi de suite. Résumés au sérieux. Ne sous-estimez pas l'utilité de résumer. Il est temps de consulter les autres et de réfléchir à la situation.

• Se souvenir que nous sommes responsables de nos sentiments

• Nous sommes chacun responsables de nos propres sentiments. Les gens réagissent différemment aux mêmes événements, de sorte que nos réactions ne sont pas inévitables - elles sont le résultat de notre histoire et de

• tendances

. D'autres personnes ne

font pas que nous ressentons des émotions particulières (bien qu'elles puissent avoir l'intention ou essayer de le faire). Pensez à une réaction émotionnelle récente que vous n'avez pas aimée et réfléchie: Si vous réagissiez différemment, quel genre de personne seriez-vous? Si vous avez eu une réaction différente (pensez à un ou deux), comment l'autre personne réagirait-elle, et que se passerait-il?

Reportez votre réaction émotionnelle originale à la première expérience que vous pouvez vous rappeler et écrire à propos de cet événement et posez-vous à nouveau les deux questions précédentes.

• Gestion des fins de conversation pendant les conversations de conseil

• Beaucoup d'aides auditives peinent à mettre fin aux conversations d'aide. Essayez quelques-unes des tactiques suivantes pour vous assurer de commencer et terminer votre session en temps opportun:

• Assurez-vous de mentionner le temps dont vous disposez au début de la conversation ou dès que vous le pouvez.

Gardez une horloge en vue.

• cinq minutes avant la fin du temps, indiquez que la session touche à sa fin.

• Arrêtez de poser des questions ouvertes pour l'élaboration. N'ouvrez pas de «gros» problèmes. Si le demandeur d'aide semble se lancer sur un gros problème de toute façon, soyez ferme et dites: «Je suis désolé que nous manquions de temps parce que cela semble important. Peut-être que nous pourrons nous en rendre compte lors de notre prochaine réunion, lorsque nous aurons le temps de rendre justice. «Gardez à l'esprit que l'orateur a peut-être soulevé le gros problème à la dernière minute pour qu'il ne soit pas discuté

• - l'orateur peut vouloir aborder le sujet et évaluer votre réaction.