E-Commerce et Web Analytics - nuls

Web analytics être décrit comme la pratique de générer, de collecter et de donner un sens aux données Internet afin d'optimiser la conception et la stratégie Web. Configurez des applications d'analyse Web pour surveiller et suivre toutes vos stratégies et stratégies de croissance, car sans cette information, vous travaillez dans l'obscurité - et rien ne se développe dans le noir.

L'analyse Web offre des résultats rapides et clairs qui mesurent l'efficacité de la stratégie de croissance du commerce électronique. Vous pouvez utiliser l'analyse Web comme outil de diagnostic, pour connaître votre audience, comprendre ses préférences, commencer à faire plus de choses qui fonctionnent et arrêter de faire les choses qui ne fonctionnent pas. Si vous souhaitez concevoir des stratégies de croissance qui font croître votre entreprise, vous devez vous assurer que vous avez configuré l'analyse Web pour suivre et surveiller toutes les étapes de l'entonnoir, ainsi que chaque point de contact entre votre marque et ses clients potentiels.

Évaluation des applications d'analyse Web populaires

Les spécialistes des données travaillant dans le domaine du piratage de croissance doivent connaître les applications d'analyse Web suivantes (et en tirer des enseignements):

• Google Analytics: > Un outil d'analyse Web puissant, facile à utiliser et gratuit, Google Analytics est idéal pour surveiller non seulement les volumes de trafic qui arrivent sur votre site Web au fil du temps, mais aussi les statistiques démographiques et statistiques sur vos visiteurs, vos sources de référencement, vos modèles de flux de visiteurs, l'analyse du comportement des visiteurs en temps réel et bien plus encore. Google Analytics peut vous montrer des analyses comparatives qui fournissent des informations sur la manière dont les performances de votre site Web se comparent aux performances d'autres sites Web de votre secteur.

Adobe Analytics:

• Vous pouvez utiliser Adobe Analytics pour l'attribution marketing, les performances des applications mobiles, les performances marketing des médias sociaux, l'analyse du retour sur investissement et le suivi des visiteurs en temps réel. IBM Digital Analytics:
• La plate-forme idéale pour intégrer les données de performance de tous les canaux Web de votre entreprise - des données générées par les visiteurs des sites Web aux statistiques des visiteurs mobiles et même les performances des réseaux sociaux - IBM Digital Analytics des capacités analytiques puissantes pour vous tenir au courant des comportements des visiteurs en temps réel et historiques, ainsi que des interactions pertinentes entre les canaux. La plateforme offre également des capacités d'attribution marketing et de gestion des tags. Webtrends:
• Webtrends offre une analyse multicanal évoluée, un suivi du comportement des visiteurs en temps réel et la technologie nécessaire pour récupérer les ventes perdues suite à l'abandon du panier via des tactiques de remarketing par e-mail.Il va encore plus loin en offrant une fonctionnalité d'optimisation de campagne que vous pouvez utiliser pour suivre, surveiller et optimiser vos efforts de marketing sur les moteurs de recherche, ainsi que vos campagnes de recherche et sociales.

Google Tag Manager:

• Les tags de site Web - extraits de code qui collectent des données à utiliser dans vos applications d'analyse tierces - peuvent vous aider à mesurer et à gérer l'efficacité de vos campagnes de marketing Internet. Le processus de déploiement des étiquettes est sujet aux erreurs et nécessite un codage. Google Tag Manager est un outil gratuit de gestion des tags qui offre une interface sans code et un système basé sur des règles qui vous permet de gérer et de déployer facilement vos balises de marketing et de suivi. Outils d'analyse sociale variés:
• En plus des offres plus lourdes décrites dans cette liste, vous pouvez trouver de nombreuses applications d'analyse sociale gratuites et faciles à utiliser pour surveiller et mesurer l'efficacité de vos initiatives de croissance des médias sociaux. Ceux-ci incluent Sendible, qui offre de nombreuses options pour suivre les statistiques de vos statistiques Twitter, Facebook, Instagram et Google Analytics sur un tableau de bord personnalisé; Page Facebook Insights (// www. Facebook.com/ Your_Facebook_Page_ID / idées); Pinterest Analytics; Iconosquare Statistiques pour Instagram; et Google URL Shortener pour le suivi des liens. Bien qu'un cookie ne soit pas une application d'analyse Web en soi, il s'agit d'un fichier texte qui suit les activités, les centres d'intérêt et les habitudes de navigation des visiteurs d'un site Web. Presque toutes les entreprises de commerce électronique à grande échelle utilisent des cookies pour collecter des informations sur les visiteurs, ce qui permet à l'entreprise d'améliorer l'expérience utilisateur globale et d'optimiser les efforts publicitaires.

Accéder à l'analyse pour les acquisitions

Les analyses pour les acquisitions fournissent une mesure et un indicateur de l'efficacité de vos tactiques d'acquisition d'utilisateurs. Si vous souhaitez optimiser les canaux de votre marque, acquérir une meilleure compréhension de vos audiences ou évaluer la performance de vos stratégies de croissance, consultez l'analyse d'acquisition des utilisateurs. Voici quelques moyens par lesquels vous pouvez utiliser l'analyse Web pour commencer à stimuler vos acquisitions d'utilisateurs:

Découverte d'audience:

• En examinant de près vos analyses Web et les sources à partir desquelles vos nouveaux utilisateurs sont acquis, vous pouvez déduire une idée sur les intérêts des utilisateurs dans chacun de vos canaux. Optimisation des canaux:
• Après avoir découvert les informations sur les audiences de vos chaînes, vous pouvez utiliser ces informations pour optimiser vos chaînes: concevez vos chaînes et les offres que vous proposez afin qu'elles correspondent mieux aux préférences de chaque audience. Stratégies de croissance sociale optimisées:
• Les réseaux de médias sociaux sont des canaux de marque. Chaque réseau fonctionne pour son propre usage, et les préférences des membres de l'auditoire dans différents réseaux ont tendance à différer, même si le créneau est le même. Par exemple, le contenu des événements d'actualité a tendance à bien se comporter sur Twitter, tandis que le public de Facebook cherche à se divertir et à s'inspirer. Le contenu des nouvelles ne se porte pas aussi bien sur le réseau Facebook et vice versa.De plus, vos publics spécifiques ont leurs propres intérêts et nuances par réseau social. Utilisez l'analyse sociale pour déduire les intérêts de vos audiences par canal social, et vous pouvez ensuite utiliser cette information pour optimiser vos efforts là-bas. Vous pouvez également utiliser l'analyse des réseaux sociaux pour identifier les principaux influenceurs dans votre créneau, afin que vous puissiez commencer à nouer des amitiés et des alliances stratégiques. Application des analyses pour l'activation

L'analyse de l'activation des utilisateurs fournit une mesure et une jauge de vos activations utilisateur au fil du temps. Vous pouvez utiliser les statistiques d'activation pour évaluer la performance de vos tactiques d'activation utilisateur, ce qui vous permet d'optimiser les inscriptions de vos utilisateurs, même par canal. Voici quelques façons d'utiliser l'analyse Web pour optimiser les taux de croissance de l'activation de l'utilisateur:

Surveillance du taux d'inscription:

• Analyses reflétant le nombre d'inscriptions de nouveaux utilisateurs, soit sous forme de abonnements par courriel ou abonnements RSS. Cette statistique vous donne une idée de la mesure dans laquelle le contenu de votre site Web répond aux attentes et aux besoins des utilisateurs nouvellement acquis. Ces analyses sont également un bon indicateur de l'efficacité globale de vos appels à l'action - vos invites qui invitent les utilisateurs à s'inscrire en échange de certains avantages qui leur ont été promis. Durée moyenne de la session:
• Vous pouvez facilement obtenir des informations sur la durée moyenne d'une session en consultant rapidement Google Analytics. La durée moyenne d'une session est un bon indicateur de la façon dont vos visiteurs trouvent votre site Web. Et plus votre site est captivant, plus il est probable que vos utilisateurs acquis se convertiront en utilisateurs actifs - et que les utilisateurs actifs redirigent leurs amis vers des clients payants. Si vous travaillez sur la croissance d'un client ou d'un employeur, vous pouvez accéder à son compte Google Analytics en lui demandant d'ajouter votre compte Google en tant qu'utilisateur autorisé de son compte Google Analytics. Si vous travaillez sur la croissance de votre propre marque ou site Web, vous devez vous inscrire à un compte Google Analytics gratuit, puis installer le code de suivi Google Analytics sur votre site.

  Que vous travailliez pour le compte d'un client ou pour vous-même, vous devez posséder votre propre compte Google. Vous pouvez en obtenir un en vous inscrivant sur Google.

  Cartes de chaleur du site Web pour l'optimisation du site:

• Un site Web carte de chaleur est un graphique visuel qui illustre les zones d'une page Web où les visiteurs cliquent avec la plus grande intensité. Des applications telles que SessionCam et ClickTale offrent des visualisations de données de cartes de chaleur par clic souris qui vous montrent comment vos clients et segments d'utilisateurs utilisent votre site Web - en d'autres termes, quelles sont les fonctionnalités et les sites les plus attrayants pour les utilisateurs. Cette information vous indique l'efficacité de vos tactiques d'activation et de votre conception Web globale. Si vous constatez que le flux d'attention de l'utilisateur ne se concentre pas sur vos zones d'incitation à l'action, vous devriez peut-être revoir votre page de manière à rediriger l'attention de l'utilisateur. Votre objectif principal devrait toujours être de pousser les utilisateurs vers la prochaine étape de l'entonnoir des ventes.

Consultation des analyses pour les rétentions

Les analyses de rétention fournissent une mesure de vos tactiques de rétention des utilisateurs. Les analyses de rétention peuvent vous aider à fidéliser vos clients ou à augmenter le temps passé par vos utilisateurs à interagir avec votre marque. Stimuler la rétention des utilisateurs est en grande partie fonction de la stratégie marketing et de la psychologie, mais l'analyse Web fait également partie intégrante du maintien et de l'augmentation des taux de rétention de votre marque. Voici comment vous pouvez utiliser l'analyse Web pour optimiser la croissance de vos fidélisations:

Tarifs d'e-mail marketing:

• Suivi et surveillance Séries chronologiques: collectes de données sur les valeurs d'attribut dans le temps Les taux peuvent vous donner une idée de la performance de vos tactiques de marketing par courriel, en général. Par exemple, si vous constatez une baisse constante des tarifs ouverts, vos abonnés ne sont pas intéressés par les sujets décrits dans les titres des e-mails ou vous envoyez des e-mails trop fréquemment et spammer les boîtes de réception de vos utilisateurs. Bienvenue. Les taux élevés d'ouverture de courrier électronique reflètent un niveau élevé de fidélité des abonnés, ce qui est toujours une bonne chose. Taux de visionnage RSS:
• Le suivi et la surveillance des séries temporelles qui capturent les taux de visionnage RSS peuvent vous donner une idée de la performance de vos articles de blog avec vos abonnés RSS - en d'autres termes, le contenu du blog correspond aux intérêts de vos abonnés. Cette statistique peut également vous indiquer si votre titre est assez intriguant pour attirer les abonnés RSS pour une lecture. Les taux d'affichage RSS élevés reflètent des niveaux de fidélité plus élevés parmi vos abonnés RSS. Surveillance de la satisfaction client:
• L'analyse des sentiments est une technique d'analyse dans laquelle vous appliquez des techniques d'exploration de texte et de catégorisation de données aux données Web afin d'identifier les sentiments et les attitudes de vos réseaux. Certaines applications d'analyse sociale offrent une fonctionnalité d'analyse de sentiment intégrée. Vous pouvez utiliser l'une de ces applications ou coder quelque chose vous-même. Quoi que vous choisissiez, assurez-vous de rester au fait de ce que les gens disent de votre marque sur vos réseaux sociaux, car c'est vital pour la protection et la gestion proactive de la réputation de votre marque. Comme ils disent, "Le client a toujours raison. "