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Si vous faites un erreur dans la saisie d'un reçu de vente (vente au comptant) dans QuickBooks 2015, ne vous inquiétez pas. La plupart des erreurs ont des solutions simples. Voici une liste des problèmes courants et comment les corriger:
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Si le ticket de caisse est encore affiché à l'écran: Si le ticket de caisse est encore à l'écran, vous pouvez déplacer le curseur sur la case ou le bouton incorrect, puis corriger l'erreur. La plupart des informations que vous saisissez dans la fenêtre Entrer les reçus de vente sont assez courtes ou sont des entrées que vous avez sélectionnées dans une liste.
Vous pouvez généralement remplacer le contenu d'un champ en tapant sur ce qui existe déjà ou en faisant quelques clics rapides. Si vous avez vraiment raté et que vous voulez recommencer à zéro, vous pouvez cliquer sur le bouton Effacer. Pour enregistrer un reçu après l'avoir saisi correctement, cliquez sur le bouton Enregistrer et fermer ou sur le bouton Enregistrer & Nouveau.
Si vous devez insérer une ligne au milieu d'un ticket de caisse, cliquez avec le bouton droit de la souris à l'endroit où vous souhaitez insérer la ligne et choisissez Insérer une ligne dans le menu contextuel. Pour supprimer une ligne, cliquez dessus avec le bouton droit, puis choisissez Supprimer la ligne dans le menu contextuel.
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Si le ticket de caisse ne s'affiche pas à l'écran: Si le ticket de caisse n'est pas à l'écran et que vous ne l'avez pas encore imprimé, vous pouvez utiliser les boutons Suivant et Précédent à travers les reçus de vente. Lorsque vous arrivez à celui avec l'erreur, corrigez l'erreur. Si vous faites une erreur en cours de modification, vous pouvez cliquer sur le bouton Revenir pour revenir au reçu enregistré et ne pas enregistrer les modifications.
Désactivez cette option pour revenir à la version précédente après avoir modifié une transaction.
Même si vous avez imprimé le reçu du client, vous pouvez effectuer ce type de modification. Par exemple, vous pouvez parcourir les reçus de vente en utilisant les boutons Suivant et Précédent jusqu'à ce que vous trouviez le reçu (imprimé maintenant) avec l'erreur. Et vous pouvez corriger l'erreur et imprimer à nouveau le reçu. Cependant, vous ne voudrez peut-être pas suivre cette route.
Les choses seront beaucoup plus propres si vous annulez la vente au comptant en affichant le reçu de caisse et en choisissant Édition → Annuler le reçu de vente. Entrez ensuite une nouvelle transaction de vente au comptant correcte.
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Si vous ne souhaitez pas recevoir le ticket de caisse: Vous ne voudrez généralement pas supprimer les tickets de vente, mais vous pouvez les supprimer. (Vous serez presque toujours en meilleur état si vous annulez simplement le reçu de vente.) Pour supprimer le reçu, affichez-le dans la fenêtre Entrer les reçus de ventes.
Pour ce faire, sélectionnez Clients → Entrer reçu de vente, puis parcourir les reçus de vente en utilisant les boutons Suivant et Précédent jusqu'à ce que vous voyiez la vente au comptant que vous souhaitez supprimer.Choisissez ensuite Modifier → Supprimer le reçu de vente. Lorsque QuickBooks vous demande de confirmer la suppression, cliquez sur Oui.
Si vous souhaitez voir la liste de toutes vos ventes au comptant, choisissez Édition → Rechercher, et l'écran Recherche simple apparaît. Sélectionnez Reçu de vente dans la zone de liste Type de transaction, puis cliquez sur Rechercher. Sélectionnez le reçu que vous voulez voir dans la liste qui apparaît. Si vous consultez déjà un reçu de vente, choisissez Édition → Rechercher les reçus de vente.
Lorsque vous cliquez sur le bouton Rechercher, un autre écran apparaît et vous demande les détails du reçu de vente que vous recherchez. Cliquez sur le bouton Trouver sur cet écran et QuickBooks vous donne une liste de vos ventes au comptant pour les critères que vous avez sélectionnés.