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En automatisation marketing, vous pouvez générer des informations importantes pour l'équipe commerciale. Les vendeurs aiment avoir des données sur leurs prospects et ils aiment être informés lorsque les données de prospects changent. Plus ils ont de données, meilleures sont les décisions qu'ils peuvent prendre lorsqu'ils s'engagent.
Toute notification que vous prévoyez de configurer pour vos commerciaux doit être communiquée après l'intégration de votre système CRM. L'un des plus communs est les rapports d'activité principale inclus dans votre outil CRM après l'intégration.
La consignation de votre historique de prospects dans votre système CRM permet aux commerciaux d'utiliser un outil pour toutes les données et notifications de prospects. Chaque outil a une manière différente de notifier les vendeurs. Certains outils utilisent des outils de notification dans une application CRM; D'autres outils utilisent des notifications de bureau en dehors de l'application CRM.
Quel que soit le type de notification que vous utilisez, assurez-vous que les commerciaux savent qu'ils seront avertis lorsqu'un prospect montre une activité. Ils peuvent ensuite se connecter à l'enregistrement principal pour lire le rapport complet. Votre formation devrait couvrir quelles notifications nécessitent une action de la part des ventes.
Au lieu de notifications individuelles, vous pouvez choisir d'établir un rapport de synthèse quotidien envoyé à tous les vendeurs chaque matin. Un résumé montre les pistes identifiées attribuées à chaque représentant et l'activité des prospects ce jour-là. Vous pouvez également choisir que tous les visiteurs anonymes soient répertoriés et envoyés aux ventes.
Ne permettez pas à vos vendeurs d'utiliser les notifications pour devenir effrayant. Par exemple, si les commerciaux sont avertis lorsqu'un prospect télécharge un livre blanc, vos commerciaux ne doivent pas penser qu'ils peuvent appeler le prospect et lui dire: «Je sais que vous venez de télécharger mon livre blanc. "C'est effrayant pour les perspectives.
