Comment évaluer le comportement du formulaire Marketing Automation - Les marqueurs

Scoring de vos formulaires dépend du rôle du formulaire d'automatisation du marketing, des actions entreprises et des questions que vous posez sur le formulaire. Voici plusieurs façons de noter les formulaires que vos prospects remplissent:

• Formulaires pour télécharger du contenu: Lorsque vous notez un formulaire utilisé par les prospects pour télécharger du contenu, le formulaire doit avoir un score associé à la fin du formulaire. Utilisez le score prêt à vendre du contenu pour déterminer le score approprié pour l'action de remplir le formulaire.

• Contactez-nous formulaires: Si votre formulaire demande à un prospect des informations de contact, il doit être marqué comme instantanément prêt à la vente quand un prospect remplit.

• Notation des réponses aux questions: Vous devez utiliser les questions que vous posez sur un formulaire pour élever ou abaisser la note d'une personne, et non le score. Les questions doivent être considérées comme des questions de qualification qui vous aident à éliminer les bonnes pistes des mauvaises pistes. Cependant, vous devriez considérer l'achèvement du formulaire de réponse comme une action notée.

• Évaluation des actions complémentaires: Lorsqu'un formulaire protège un contenu envoyé par e-mail à une personne après que le formulaire a été rempli, vous devez marquer le contenu, l'e-mail ouvert et le clic récupérer le contenu. Demandez à votre équipe de vente de vous aider à noter chacune de ces actions séparément.

Lorsque vous créez votre modèle de score, souvenez-vous que plusieurs de ces actions se déroulent successivement, alors assurez-vous de bien comprendre le scénario complet d'un prospect afin de ne pas surcharger les prospects.

Par exemple, si une personne télécharge un document en remplissant un formulaire, vous aurez probablement une note pour l'achèvement du formulaire, l'envoi de l'e-mail, l'ouverture de l'e-mail, le lien e-mail cliqué, et le livre blanc en cours de téléchargement.

L'overscoring vous oblige à transmettre des prospects qui ne sont pas réellement prêts pour la vente. vous pensez seulement qu'ils sont parce que vous avez artificiellement augmenté leur score sans le savoir. Assurez-vous de bien comprendre les étapes qu'une personne suivra afin de ne pas surcharger quelqu'un pour une action de base.

Comment noter les interactions de prospect avec les pages de destination de l'automatisation marketing

Les pages de destination sont notées comme des formulaires car les pages de destination ont généralement des formulaires qui déclenchent un e-mail à la personne qui remplit le formulaire. La principale différence entre les pages de destination de score et les formulaires de score est le fait que les pages de destination sont accessibles via une URL 100% du temps.

Cela signifie que vous pouvez avoir deux actions marquées - une pour accéder à la page d'atterrissage et une autre pour remplir le formulaire.Vous pouvez également obtenir plus de détails en notant le clic sur le lien de la page de destination, l'affichage de la page de destination, le temps passé sur la page de destination et les actions ultérieures. Voici comment vous devriez marquer les actions de la page de destination les plus courantes:

• Marquez le lien de la page de destination en fonction de l'étape du contenu derrière le formulaire ou sur la page elle-même.

• Marquez l'affichage de la page comme un score très basique, et l'achèvement du formulaire comme score le plus élevé.

• Marquez tout contenu diffusé à partir d'une page de destination supérieure au contenu accessible à partir d'une diffusion d'e-mails.

N'oubliez pas que votre prospect a suivi de nombreuses étapes pour accéder à votre contenu. Assurez-vous donc de comptabiliser le nombre d'étapes nécessaires pour déterminer le souhait du prospect de lire votre contenu.

Comment marquer sur les interactions Web d'automatisation du marketing

Toute URL peut être suivie. La plupart du contenu Web doit être accessible via une URL, quel que soit l'hébergeur du contenu.

Pour noter les interactions Web et identifier les prospects prêts pour la vente, divisez vos actions Web en actions et actions générales prêtes à être vendues:

• Attribuez un score aux actions non liées au parcours d'un acheteur action qui n'augmente pas le score de préparation des ventes. Par exemple, beaucoup de personnes attachent un score à chaque URL. Mais toutes les URL visitées ne sont pas des indicateurs de la disponibilité commerciale d'un prospect.

• Marquez toutes les actions liées au parcours d'un acheteur comme une action prête à être vendue qui augmente le score de préparation des ventes. Par exemple, l'URL d'une page de tarification sur votre site et l'URL de la page des fonctionnalités et des avantages de votre produit sont de bons exemples de pages qui sont probablement des indicateurs de la disponibilité commerciale d'un prospect.

Comment évaluer les téléchargements d'automatisation du marketing

Lorsque vous notez du contenu téléchargeable, n'oubliez pas que votre objectif est de marquer la personne qui interagit avec le contenu, et non la valeur du contenu lui-même. Scorer la personne implique de regarder la cause immédiate du téléchargement et d'inclure cette action dans le score de téléchargement.

Par exemple, un score pour un contenu téléchargé à partir d'un e-mail doit être inférieur à un score pour un contenu téléchargé à partir d'une page d'arrivée après une recherche Google. En effet, une personne qui recherche votre contenu de manière proactive est probablement plus intéressée qu'une personne qui reçoit passivement un e-mail.

Votre système d'automatisation du marketing peut vous indiquer si une personne a effectué une recherche dans l'une de vos campagnes de marketing sur les moteurs de recherche ou dans l'une de vos campagnes e-mail, et appliquer les scores choisis en conséquence.