Vidéo: Métriques E-Marketing & E-Commerce - Interview du Resp Marketing Acquisition de VOYAGES-SNCF.COM 2025
Prouver le retour sur investissement (ROI) sur les campagnes de médias sociaux peut être difficile. Autrement dit, il est difficile d'avoir une automatisation du marketing et il devient très facile de voir qui interagit et où se produit l'interaction dans le cycle de vente.
Chaque message de média social, tel qu'un tweet, un post Facebook ou un post LinkedIn, contient une URL. Vous trouverez ci-dessous une URL personnalisée utilisée pour associer ce prospect à une campagne. Si vous ajoutez le prospect à la campagne, il sera très facile d'afficher le retour sur investissement sur le canal social auquel ce lien est posté.
L'URL que vous devez utiliser pour évaluer est l'URL que votre outil d'automatisation marketing vous fournit. La plupart des outils vous permettent également de joindre un contenu à une campagne et un score pour l'automatisation future. Lorsque vous copiez votre URL sociale et la collez dans votre application de messagerie, elle sera envoyée et suivie par votre système.
Gardez à l'esprit que les réseaux sociaux préférés, les retweets, les posts de blog et les autres interactions non liées aux URL ne doivent pas être comptabilisés comme des actions prêtes à être vendues. Ils devraient plutôt être notés pour d'autres types de mesure, tels que l'identification de vos clients les plus heureux. Par exemple, notez les billets de blog lorsque votre contenu pointe vers une étape du parcours de l'acheteur, mais pas lorsque les posts contiennent du contenu sur la culture de votre entreprise.
