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Dans le marketing automatisé, les règles d'attribution de leads vous permettent de transmettre en temps réel les prospects prêts à vendre. Vous devriez penser à quand passer une avance, et comment le faire. Voici les scénarios les plus courants et comment les accomplir:
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Une personne possède la relation et vend plusieurs produits. Lorsque votre équipe de vente est basée sur des relations avec un grand nombre de produits, vous n'avez pas besoin de faire beaucoup de travail sur l'affectation des leads. Vos contacts sont déjà attribués à votre représentant, et votre représentant reçoit des mises à jour lorsque ses prospects interagissent avec la campagne.
Les outils de notification de lead peuvent montrer en temps réel à vos représentants qui interagissent avec la campagne. Étant donné que vous n'avez pas besoin de réaffecter le prospect, vous n'avez qu'à configurer une automatisation pour informer vos commerciaux lorsqu'un certain niveau de préparation des ventes a été atteint. Votre outil CRM peut accomplir cela pour vous si vous choisissez de le faire.
Les outils CRM ont la capacité de créer des vues de liste personnalisées. Ainsi, si votre score de prospects est synchronisé avec votre outil CRM, votre équipe de vente peut avoir une liste de prospects dont le score est supérieur à " X . "Cela permet à l'équipe de vérifier cette liste pour tout nouveau prospect.
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Les commerciaux vendent une ligne de produits. Lorsque vous avez une équipe de vente sur laquelle chaque commercial ne vend qu'un seul produit et que vous avez plusieurs produits, il peut être difficile de trouver le bon vendeur dans l'équipe.
Une grande partie de votre affectation de leads dépendra de votre configuration CRM à ce stade. Que vous utilisiez des enregistrements de doublons ou un enregistrement de lead unique détermine également la complexité de votre affectation de lead à ce stade. Consultez votre fournisseur pour obtenir plus d'informations sur la façon d'accomplir ce scénario, car votre outil déterminera comment cela peut être fait.
Si vos e-mails sont envoyés automatiquement par un commercial, les réponses par e-mail reviendront également à ce dernier. Gardez cela à l'esprit, car si vous avez une campagne automatisée envoyant des courriels au nom d'un représentant et qu'une personne y répond, le représentant des ventes doit savoir d'où provient cette réponse par courriel. Cette situation devrait être couverte dans votre formation.
Ne donnez jamais l'accès à vos commerciaux pour exécuter des campagnes marketing par eux-mêmes. Beaucoup de vendeurs veulent envoyer des explosions d'email à leurs prospects. Encore une fois, ne les laissez pas faire cela - c'est une mauvaise idée pour de nombreuses raisons, avec le plus important étant que vous passez maintenant à des méthodes de marketing one-to-one avec votre outil d'automatisation du marketing.Le dynamitage d'e-mails en masse endommage les relations que vous construisez et peut également nuire gravement à la réputation de votre entreprise.
Votre outil d'automatisation marketing est très puissant et vous risquez de gaspiller tous vos efforts si vous contrôlez les ventes. Si les commerciaux doivent lancer des campagnes, donnez-leur un emplacement pour soumettre la campagne qu'ils souhaitent et vous pouvez l'exécuter pour eux.