Utilisation des enquêtes sur les données Les enquêtes sur les mines

Les enquêtes sont utiles pour la collecte de données sur presque tous les aspects de la vie humaine. Vous ne pouvez ignorer les enquêtes si votre profession n'a rien à voir avec les gens, comme disent, l'astrophysique. Là encore, les astrophysiciens ont besoin de gens pour financer leurs recherches et veulent que les gens visitent les planétariums, alors ils pourraient aussi avoir besoin d'enquêtes! Voici des exemples d'utilisations variées des enquêtes:

• Gouvernement: Évaluer l'état économique, physique et mental des personnes et des entreprises pour soutenir l'activité gouvernementale. Près de 200 agences statistiques nationales existent dans le monde, toutes utilisant la recherche par sondage pour mieux comprendre leurs populations. Les États, les comtés et les villes mènent des enquêtes locales aux mêmes fins.

• Psychologie: Étudier la santé mentale et le fonctionnement de l'esprit humain.

• Sociologie et sciences politiques: Comprendre les attitudes du public face aux problèmes actuels.

• Santé publique: Découvrez comment les gens prennent soin d'eux-mêmes, quels choix ils font en matière d'options de santé et pourquoi.

• Marketing et publicité: Mesurez la notoriété de la marque, les préférences de produits et d'autres facteurs ayant une incidence sur le comportement d'achat.

• Plaidoyer et gestion de campagne: Identifier les caractéristiques des partisans et des détracteurs, et tester les options de messagerie de la campagne.

• Médias: Obtenir des informations sur les attitudes du public à inclure dans les rapports et prédire les résultats des élections.

• Service client: Evaluez la satisfaction du client et identifiez les problèmes et les solutions possibles.

Questions en développement

Une bonne question d'enquête devrait être

• Spécifique: Traitez une seule idée.

• Étroite: Limitée à une période, à un emplacement ou à une portée spécifique appropriée à vos besoins.

• Neutre: Le libellé ne doit pas conduire le répondant à une réponse.

• Clair: Facilement compris par tous ceux qui pourraient participer à l'enquête.

Souvent, il est logique d'offrir des options pour les réponses. Les options de réponse doivent être

• Simple: afin que tous les répondants puissent les comprendre.

• Cohérent: Toutes les options de réponse doivent avoir la même structure.

• Complet: L'ensemble des options doit être couvert.

• Distinct: Les options ne doivent pas se chevaucher.

Ces deux derniers éléments, couvrant toutes les possibilités et ne se chevauchant pas, sont souvent négligés. Le résultat est la confusion et la frustration pour les répondants, et des données erronées pour vous. Alors, prenez soin de développer vos questionnaires d'enquête.

Réalisation d'enquêtes

Maintenant que vous avez développé vos questions d'enquête et les avez rassemblées dans un questionnaire, vous pouvez contacter les personnes pour obtenir des réponses.Vous devrez sélectionner un ou plusieurs canaux pour atteindre vos répondants:

• Face à face: Un intervieweur rencontre personnellement le répondant, pose des questions et enregistre ses réponses. Cette méthode est souvent utilisée pour des enquêtes complexes, telles que des enquêtes médicales ou des enquêtes où les répondants hésitent à répondre, comme dans le cas de certaines enquêtes gouvernementales.

• Papier ou kiosque: Un répondant reçoit un formulaire (ou prend simplement un formulaire dans un endroit approprié) ou est dirigé vers un kiosque électronique pour répondre au sondage. Souvent utilisé pour les enquêtes de service à la clientèle.

• Mail: Le questionnaire est envoyé au répondant, qui le remplit et le renvoie par la poste.

• Téléphone: Un intervieweur appelle le répondant, pose les questions et enregistre les réponses.

• Internet: Les répondants sont recrutés et répondent au sondage en ligne.

Votre choix parmi ces options dépend de nombreux facteurs. Vos répondants désirés peuvent préférer certains canaux par rapport aux autres. Certains coûtent plus cher que d'autres: une entrevue en face à face chez le répondant coûte beaucoup plus cher que de présenter les mêmes questions en ligne. Et le temps requis pour remplir votre sondage varie selon la façon dont vous le menez.