Comment utiliser Marketing Automation pour voir l'influence d'une campagne sur un logiciel principal

Même si vous utilisez des outils d'automatisation du marketing, déterminer ce qui fait qu'une tête prend une action spécifique est, honnêtement, une course de fous parce qu'elle suppose qu'une avance existe dans le vide et le seul facteur dans les actions du chef est la campagne.

Cependant, il y a une tonne de gens qui doivent montrer leur influence à un patron pour prouver leurs efforts. Ce qui suit vous montre la meilleure façon de montrer l'influence de vos efforts de marketing sur les résultats de votre entreprise.

Comment créer des rapports de campagne d'influence avec l'automatisation du marketing

Vous disposez de plusieurs méthodes et de nombreux types de rapports pour collecter des données d'influence sur les campagnes. Le principal facteur pour déterminer comment générer ce rapport est votre ensemble d'outils. Certains outils d'automatisation du marketing peuvent en rendre compte facilement; certains ne peuvent pas. Pour savoir si votre outil a ce qu'il faut, posez les questions suivantes à votre fournisseur:

• L'influence de la campagne est-elle intégrée? Si votre fournisseur vous répond oui, posez l'une des questions de suivi dans les puces suivantes pour confirmer les capacités. Si votre fournisseur dit non, vérifiez si votre CRM peut déterminer l'influence de la campagne, ou demandez à votre fournisseur ce qu'il faudrait faire pour que cette fonctionnalité fonctionne dans votre système d'automatisation marketing.

• Comment le configurer? Si la configuration de la fonctionnalité d'influence de campagne est trop compliquée, évaluez votre gestion de la relation client (CRM) en tant qu'option. Un bon outil devrait vous permettre d'étiqueter un prospect avec chaque campagne et de voir facilement la dernière campagne avec laquelle le prospect était engagé avant sa conversion. Même de bons outils qui permettent de suivre la dernière campagne ne peuvent pas toujours en rendre compte, alors soyez conscient.

• Puis-je utiliser mon CRM? Pour utiliser votre outil CRM pour cette fonctionnalité, assurez-vous que votre CRM peut s'intégrer à votre outil d'automatisation marketing pour transmettre les informations de campagne. Selon votre CRM, ce processus peut être facile ou compliqué. De toute façon, vous avez besoin de votre administrateur CRM pour vous aider à configurer cette fonctionnalité.

  

Comment limiter les facteurs d'influence sur les rapports d'automatisation du marketing de campagne

De nombreuses questions se posent concernant l'utilisation de rapports de campagne influents. Si vous êtes le ministère qui demande ce rapport, il est suggéré que vous vous demandiez ce que vous voulez vraiment trouver. Si vous essayez de trouver une balle d'argent, vous êtes sur une course de fou.

Les moyennes statistiques sont grandes à voir à grande échelle, mais il est très difficile de déterminer si une campagne a eu une influence directe. Si 100% de vos prospects sont tous convertis dans la même campagne, certaines personnes suggèrent d'exécuter la campagne sur tout le monde.

Cependant, cela ne signifie toujours pas que cela a eu une incidence sur une seule transaction. Utiliser l'influence pour identifier des campagnes efficaces n'est pas toujours le meilleur moyen, et il existe d'autres moyens d'identifier les campagnes géniales que vous traverserez. Voici trois raisons pour ne pas utiliser les rapports d'influence pour évaluer l'efficacité de vos campagnes:

• Les gens vivent dans des bulles. Ce type de rapport ne tient pas compte des influences extérieures. De telles influences ne peuvent jamais être prises en compte. Vous courez donc le risque d'attribuer une importance à une campagne qui n'aurait peut-être pas été significative du tout.

• Les chaînes singulières obtiennent le crédit. Vous pouvez lier ce rapport à une seule campagne, mais vous faites du marketing sur plusieurs canaux à la fois. Que se passe-t-il si un prospect est touché par les médias sociaux, les courriels et votre site Web le même jour? Dans un tel cas, la dernière interaction ne devrait pas recevoir tout le crédit.

• La modélisation d'attribution ne fonctionne pas. Une conversion n'est pas une action singulière; au lieu de cela, c'est une combinaison de plusieurs interactions plus petites qui amènent quelqu'un vers une action finale. Attribuer tout le travail à une seule campagne néglige l'effort de vos campagnes de soutien et peut vous amener à trop compter sur votre campagne «balle d'argent».