Vidéo: CKOIKIDI #8 : Administration Système Linux (utilisateurs, groupes, services et questions) 2025
Le véritable défi de la gestion d'un réseau est la gestion des utilisateurs du réseau. La gestion de la technologie est la partie la plus facile de la gestion de réseau. Au début, la technologie informatique peut prêter à confusion, mais les ordinateurs ne sont pas aussi confus que les gens.
La différence entre la gestion de la technologie et la gestion des utilisateurs est évidente: vous pouvez trouver des ordinateurs, mais vous ne pouvez jamais vraiment comprendre les gens. Les personnes qui utilisent le réseau sont beaucoup moins prévisibles que le réseau lui-même. Voici quelques astuces pour gérer les utilisateurs:
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La formation est un élément clé du travail du gestionnaire de réseau. Assurez-vous que tout le monde qui utilise le réseau le comprend et sait comment l'utiliser. Si les utilisateurs du réseau ne comprennent pas le réseau, ils peuvent involontairement faire toutes sortes de choses bizarres.
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Ne traitez jamais les utilisateurs de votre réseau comme s'ils étaient des idiots. S'ils ne comprennent pas le réseau, ce n'est pas leur faute. Expliquez-leur. Offrir un cours Achetez-leur chacun une copie de Réseau tout-en-un pour les nuls et dites-leur de le lire pendant leur heure de dîner. Tiens leurs mains. Mais ne les traite pas comme des idiots.
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Constituez une feuille de triche réseau contenant tout ce que les utilisateurs doivent savoir sur l'utilisation du réseau sur une page. Assurez-vous que tout le monde en reçoive une copie.
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Soyez le plus réactif possible lorsqu'un utilisateur du réseau se plaint d'un problème de réseau. Si vous ne corrigez pas le problème rapidement, l'utilisateur peut essayer de le réparer. Tu ne veux probablement pas ça.
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Mieux vous comprendrez la psychologie des utilisateurs du réseau, plus vous serez préparé à l'étrangeté qu'ils servent souvent. À cette fin, lisez la couverture de Manuel diagnostique et statistique des troubles mentaux (également appelée DSM-IV ).
