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La Business Intelligence collaborative est un environnement dans lequel les utilisateurs peuvent facilement collaborer et communiquer entre eux, partager des idées, des informations et prendre des décisions au sein de leur communauté.
Conservation des connaissances
Chaque jour, personne ne saisit les millions d'éléments de propriété intellectuelle (conversations, courriels et appels téléphoniques) dans des organisations partout dans le monde. L'utilisation de logiciels collaboratifs pour institutionnaliser des informations quantitatives (structurées) et qualitatives (non structurées) - qui autrement seraient perdues - peut permettre le partage d'informations, de réflexions, d'idées et de bonnes pratiques.
La façon dont nous avons progressé jusqu'ici sans tirer parti de la collaboration au sein des solutions de business intelligence me dépasse. L'utilisation de logiciels de collaboration peut permettre à vos utilisateurs de capturer des renseignements provenant de l'extérieur de l'entrepôt de données et des systèmes opérationnels et d'utiliser ces renseignements saisis dans le cadre de la solution de veille stratégique.
Knowledge discovery
Grâce à cette collaboration, les utilisateurs peuvent commencer à réutiliser des idées et / ou capacités existantes, supprimant le besoin de réinventer la roue - ce qui arrive souvent lorsque les services informatiques isolent l'expérience d'un utilisateur. L'utilisation de logiciels de collaboration côte à côte avec un logiciel de veille économique peut améliorer les informations présentées aux utilisateurs, permettant à chacun de partager les informations qu'il obtient avec les autres utilisateurs de sa communauté.
La prolifération des connaissances
La collaboration permet aux participants de partager des connaissances, des observations et des analyses dans une communauté d'intérêt dans le but de produire une réponse d'action à une situation. Ce partage peut devenir contagieux. Rappelez-vous votre première expérience avec eBay ou YouTube?
Vous êtes probablement arrivé sur ces sites très populaires après qu'un de vos amis ou collègues vous y ait dirigé. Cette orientation est de nature virale. Si les utilisateurs trouvent des sites et des solutions logicielles faciles à utiliser, à discuter et à obtenir du soutien, ils transmettent le message aux autres.
De telles activités résultant de la collaboration d'utilisateur à utilisateur favoriseront le partage des connaissances à travers les frontières organisationnelles - y compris les observations, les idées et les données des clients; information économique et industrielle; et l'information psychographique (intérêts, attitudes et opinions). En d'autres termes, votre entrepôt de données va grandir et devenir plus virtuel dans la nature, car les conversations qui se produisent nécessiteront beaucoup d'informations à la fois à l'intérieur et à l'extérieur des limites de l'entrepôt de données d'une seule organisation.
