Vidéo: Lancement d’outils sur les communautés virtuelles de pratique: L’exemple des Espaces V.I.E. 2025
De nombreux types de communautés en ligne existent, mais la mécanique et le fonctionnement interne sont similaires. Bien que l'objectif de chaque communauté en ligne puisse ne pas être apparent, les types de personnalité sont universels. Après un certain temps, ces types de personnalité sont faciles à identifier, même si vous êtes passé à une autre communauté.
Les communautés en ligne sont hébergées sur une variété de plates-formes, avec des objectifs différents chacune. En fait, la plateforme et le but sont les deux facteurs déterminants les plus importants avant de commencer une communauté en ligne.
Par exemple, si une plateforme communautaire est le blogue d'entreprise, le but peut être d'offrir des nouvelles et des mises à jour à la communauté tout en recevant des commentaires en retour. Avant de démarrer votre communauté en ligne, réfléchissez à la raison pour laquelle vous réunissez une communauté et à la plate-forme que vous souhaitez utiliser pour héberger les discussions de votre communauté.
Avant de décider de la fonction de votre communauté, réfléchissez au type de communauté que vous souhaitez héberger. Connaître le fonctionnement de chaque type de communauté en ligne et les avantages de chacun vous aidera éventuellement à décider du rôle que votre communauté devrait jouer dans votre entreprise.
Les communautés en ligne prennent plusieurs formes différentes. Certaines marques ont une présence sur tous les différents réseaux sociaux, tandis que d'autres choisissent la ou les deux plates-formes qui représenteront le mieux leurs objectifs. Par exemple, ils peuvent avoir un blogue d'entreprise pour des mises à jour, des nouvelles et des conseils sur des créneaux, mais aussi une page Facebook pour la conversation qui n'est pas si profonde.
Vous n'avez pas besoin d'être présent sur tous les réseaux sociaux, mais vous voulez être là où sont les gens, alors il est préférable de visiter chacune des différentes plateformes pour voir ce qui vous convient le mieux.
Au fil du temps, vous constaterez peut-être qu'une plate-forme fonctionne tandis qu'une autre ne donne aucun résultat, il est donc préférable de travailler sur quelque chose qui fonctionne que de battre un cheval mort. Essayez une variété d'outils de médias sociaux différents, prenez-les pour un tour, et voyez ceux qui donnent les meilleurs résultats.
