Avec les clients en tant que concepteurs Web Flash - les nuls

À moins que vous ne soyez riche indépendamment, vous créez des sites Web pour des amis, ou vous jouez avec Flash comme un passe-temps, vous devez générer un profit ton travail. Si vous voulez survivre à travailler avec des clients tout en gardant votre santé mentale, vous devez faire quelques choses.

N'hésitez pas à demander conseil à un avocat compétent qui pourra vous conseiller sur les détails du contrat.

Créer une enquête client

Sur votre site Web, vous avez probablement des informations sur vous-même, des informations sur les services que vous proposez et des exemples de votre travail. Les concepteurs Web peuvent souvent obtenir des clients à partir de sites distants. Parfois, la seule façon d'établir un contact préliminaire et de savoir ce dont le client a besoin est de créer et de publier un sondage client sur votre site Web.

Les sondages auprès des clients peuvent être longs, alors pensez à utiliser un formulaire créé dans Flash. Au lieu de cela, compter sur son butt-laid - c'est un terme technique - homologue HTML pour recueillir des informations. Dans votre questionnaire, vous devez obtenir les informations suivantes:

• Les coordonnées du client potentiel.
• Si le client s'est procuré un nom de domaine.

• Que le client fournisse du texte, des images, etc., édités pour le site Web.
• Les attentes du client et pourquoi il veut un site Web. Cela devrait être une raison évidente, comme la promotion d'un produit ou l'expansion de la clientèle. Si le client dit qu'il veut juste un site Web, cela devrait soulever un drapeau rouge - le client n'a aucune idée terrestre de ce que ses attentes sont.

Les informations de votre enquête auprès des clients vous aideront à établir une ligne de communication et seront éventuellement utilisées pour créer votre proposition et votre offre de prix.

Créer une maquette statique

Après votre première rencontre avec le client, vous devriez avoir une bonne idée de ce qu'il veut pour le site Web final. Vous pouvez facilement créer une maquette de la bannière et du menu de navigation en moins d'une heure en utilisant les puissants outils intégrés à Macromedia Fireworks. Après avoir disposé ces zones, vous pouvez créer la zone de la page où le contenu initial apparaît. Typiquement, ce sera une combinaison de texte et d'images. Si vous n'avez pas un portefeuille étendu ou ne sont pas fortement recommandés, certains clients voudront voir quelque chose avant de signer sur la ligne pointillée.

Demandez au client de signer le design

Une fois que le client a choisi la maquette gagnante, demandez au client de signer la maquette. En fait, vous pourriez envisager d'apposer un timbre indiquant Approuvé par: sur la première ligne et Date: sur la deuxième ligne.Estampez chacune des maquettes, et lorsque le client s'évanouit, sortez votre stylo ou feutre si vous imprimez vos maquettes sur du papier glacé et demandez au client de signer. Une fois que le client a signé le design, le déposer dans le dossier du client au cas où il y aurait des questions plus tard.

Couvrir les bases

Une fois le site Web terminé, le contrat peut servir de liste de contrôle. Passez en revue chaque paragraphe et clause du contrat. Par exemple, si vous dites que vous allez soumettre le site à six moteurs de recherche, assurez-vous de l'avoir fait.

Documentez que vous avez fait tout ce qui est indiqué dans le contrat. Un problème qui se pose est la documentation de divers détails comme la soumission du site aux moteurs de recherche. Votre client ne connaîtra pas les résultats des soumissions des moteurs de recherche pendant plusieurs semaines. Prenez une capture d'écran du site soumis à chaque moteur de recherche et conservez-le avec le fichier du client. Si vous avez des questions après avoir terminé le site, vous avez toute la documentation nécessaire pour prouver que vous avez fait ce que vous avez dit.

Obtenez-le par écrit

Ne faites jamais d'affaires avec une poignée de main; il reviendra toujours te hanter. Assurez-vous que votre client signe et date votre contrat original. Si des modifications mineures doivent être apportées, rayer l'original, puis écrire dans la révision. Vous et le client devez initialiser la révision. Si le client demande des modifications importantes au contrat, réécrivez-le ou dites au client de faire une randonnée. Ensuite, assurez-vous que toutes les demandes de clients supplémentaires - à l'exception de très petites requêtes - sont traitées avec un ordre de modification.

Obtenir un paiement initial

Lorsque vous soumettez le contrat au client, assurez-vous d'ajouter une clause de paiement. Toujours demander un paiement initial d'au moins 40 pour cent du prix total du contrat. Comme il s'agit d'une conception Flash et que vous n'aurez rien à montrer au client avant la publication de votre prototype initial, 40% du prix total sera un paiement initial équitable. Votre contrat devrait également inclure un paiement supplémentaire de 40 pour cent lorsque le site a été publié et téléchargé. Le dernier 20 pour cent est payé lorsque le client signe sur le site.

Obtenez des commentaires par écrit

Lorsque vous demandez des commentaires à un client, ne comptez pas sur un appel téléphonique précipité où il vous dit: «Oui, c'est génial. Rock On. "A moins que vous n'ayez enregistré la conversation - qui peut être légale ou non dans l'état où vous vivez - cela ne tiendra pas devant le tribunal si le client présente une crise quand vous avez fini avec le site. Obtenez les commentaires du client par écrit. Si vous comptez sur le courrier électronique pour obtenir les commentaires des clients, après avoir reçu les commentaires du client, envoyez un courriel supplémentaire au client en le remerciant et en le remerciant pour les commentaires.

Facture pour les extras

Votre contrat stipule tout ce que vous et le client avez accepté. Votre contrat devrait également avoir des clauses pour le travail supplémentaire. Lorsque vous effectuez un travail supplémentaire, générez une facture immédiatement et envoyez-la au client avec la facture pour le paiement supplémentaire applicable.Par exemple, si vous effectuez le travail aux étapes finales du projet, envoyez les factures pour le travail supplémentaire avec la demande de paiement final.