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Votre système UX (expérience utilisateur) vous permet de créer un système pour que votre expérience reste pertinente. Dans le monde d'aujourd'hui, l'amélioration de l'avenir est de plus en plus importante parce que les nouvelles technologies émergent chaque année, et ce qui était pertinent hier n'est pas toujours pertinent aujourd'hui.
Il y a plusieurs choses que vous pouvez faire pour vous assurer que votre expérience est pertinente et capable de propager de nouveaux canaux et de nouvelles technologies:
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Construire une stratégie UX en boucle fermée. Une stratégie UX en boucle fermée signifie que la gestion de votre expérience est un processus continu et non un projet avec un début et une fin. Au cours de ce processus, vous découvrez, définissez, concevez, créez, lancez, testez et optimisez.
Le test signifie que vous évaluez votre expérience existante en matière d'analyse et de test utilisateur. Les résultats que vous obtenez grâce aux tests utilisateurs éclairent les décisions futures. Si vous trouvez que vous avez besoin de changer votre expérience, vous lancez une version tronquée du processus.
Vous devriez regarder les analyses aussi souvent que tous les trimestres. Au minimum, vous devriez examiner vos analyses deux fois par an.
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Créez des expériences extensibles avec des modèles et des modules. Créez des modèles qui standardisent votre expérience et utilisez-les lors de la publication de votre expérience utilisateur.
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Une approche modulaire peut vous permettre de faire plus que réutiliser du contenu (en utilisant du contenu dans plusieurs modèles); il peut également peupler différents canaux avec un contenu différent.
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extensible signifie que vous pensez aux types de contenus dont vous avez besoin pour différents canaux. Un site Web de bureau peut nécessiter un contenu plus long, un contenu plus court pour un site mobile et un site Web pour tablette un mélange entre les deux. Créez des modèles et des modules pour faciliter cette exigence. Par exemple, un modèle de détail de produit peut avoir une description de produit longue pour un site Web de bureau qui énumère plusieurs avantages du produit.
En revanche, un site mobile peut contenir une brève description avec seulement quelques avantages clés - un contenu «snackable» plus approprié pour une expérience mobile. Dans ce cas, un modèle et des modules peuvent contrôler le contenu plus long et plus court.
Utilisez du code et des taxonomies standardisés.
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Un langage standardisé et universel, tel que HTML, peut garantir que votre expérience présente des qualités homogènes sur plusieurs plates-formes. En outre, HTML et CSS sont des technologies qui sont au cœur des expériences sur le Web, de sorte qu'ils ne vont nulle part dans un proche avenir. Assurez-vous de valider votre code avec les normes W3C afin qu'il ne présente aucun problème de lisibilité et d'accessibilité.En outre, les taxonomies standardisées peuvent contrôler le vocabulaire et garantir que votre expérience peut être publiée sur plusieurs canaux.
Vous n'avez pas à avoir peur du futur de la technologie ou à construire une nouvelle expérience chaque année. Planifier avec soin et mettre en place votre expérience pour évoluer peut vous faire économiser de l'argent, vous permettre de rester compétitif et vous permettre de réagir plus facilement aux progrès technologiques émergents dans le futur.
