Vidéo: Anti-Spam v2016 : Prise en main rapide du logiciel 2025
Le moyen le plus efficace d'éliminer les spams des boîtes de réception de vos utilisateurs est de utiliser un logiciel antispam. Le logiciel Antispam examine tous les courriels entrants dans le but de faire la distinction entre le courrier indésirable et le courriel légitime. Selon la configuration du logiciel, les e-mails identifiés comme spam sont supprimés, déplacés vers un emplacement distinct ou simplement marqués comme spam possible en ajoutant un tag à la ligne d'objet de l'e-mail.
Le logiciel Antispam fonctionne en analysant chaque message entrant à l'aide de techniques sophistiquées qui déterminent la probabilité que l'e-mail soit, en fait, du spam. Lorsqu'un certain seuil de probabilité est atteint, l'e-mail est considéré comme spam et supprimé, déplacé ou étiqueté. Si le seuil n'est pas atteint, l'e-mail est transmis à l'utilisateur comme d'habitude.
Les boîtes aux lettres Microsoft Exchange incluent un dossier Courrier indésirable, qui est souvent la destination finale des e-mails identifiés comme spam. Vous devriez toujours vérifier votre dossier de courrier indésirable chaque fois que vous ne pouvez pas trouver un e-mail que vous attendez.
Tous les programmes antispam n'utilisent pas le dossier Junk. Certains programmes stockent les spams en dehors de la boîte aux lettres de l'utilisateur, dans un emplacement distinct sur le réseau ou sur le cloud. Ces programmes fournissent généralement un e-mail quotidien (souvent appelé digest ) qui répertorie les e-mails identifiés comme spam. Vous devriez consulter cet e-mail chaque fois que vous ne trouvez pas un e-mail que vous attendiez.
Déterminer si un courriel est un spam n'est pas une science exacte. Par conséquent, faux positifs (dans lequel un courrier électronique légitime est identifié par erreur comme spam) et faux négatifs (dans lequel un courrier indésirable n'est pas détecté comme spam et devient la boîte de réception de l'utilisateur) ne sont pas rares. Les faux positifs peuvent empêcher vos utilisateurs de recevoir les e-mails qu'ils attendent. Les faux négatifs peuvent laisser les utilisateurs se gratter la tête en se demandant comment, dans le monde, le filtre anti-spam n'a pas intercepté le spam. Parfois, le courrier électronique envoyé à un être humain est manifestement un message indésirable transmis par le logiciel antispam.
Le défi de tout outil antispam est de trouver le juste équilibre entre les faux positifs et les faux négatifs. La plupart des outils antispam vous permettent de régler les filtres dans une certaine mesure, en les rendant plus ou moins permissifs, c'est-à-dire en choisissant plus de faux négatifs ou plus de faux positifs. Plus les filtres sont rigoureux, plus vous aurez de faux positifs. Desserrer les filtres entraînera plus de faux négatifs.
La possibilité de faux négatifs est l'une des principales raisons pour lesquelles il est rarement une bonne idée de configurer un programme antispam pour supprimer simplement le spam.La plupart des programmes peuvent être configurés pour supprimer uniquement les spams les plus évidents - ceux qui peuvent être identifiés comme spam avec une certitude de 100%. Les e-mails qui sont probablement des spams, mais avec moins de 100% de certitude, doivent être marqués comme spam mais pas supprimés.
