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Lorsque vous ajoutez des paniers et d'autres services de commerce électronique à votre site mobile, vous avez le choix entre de nombreuses options. De nombreuses marques connues, telles que PayPal et Google, ont déployé des efforts considérables pour migrer leur technologie de commerce en ligne vers la plate-forme mobile.
De plus en plus de nouvelles entreprises émergent, avec des services mobiles dédiés qui incluent tout, du m-commerce au service de messages courts (SMS ou messagerie texte), des coupons mobiles et d'autres fonctionnalités mobiles.
Avec le commerce mobile, vous disposez d'un large éventail d'options. Ce qui suit vous aide à apprécier les quatre principales façons d'ajouter m-commerce à votre site, chacune avec ses propres avantages et inconvénients:
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Un bouton Acheter ou simple panier: Google et PayPal offrent des boutons d'achat en un clic qui facilitent la vente d'un produit, d'un service ou d'un bien numérique, tel qu'un abonnement ou un livre électronique, via votre site Web.
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Pour: Vous pouvez effectuer cette tâche en quelques minutes sans frais initiaux. De plus, tout ce dont vous avez besoin se trouve dans un seul paquet, vous n'avez donc pas à vous soucier de la configuration du traitement des cartes de crédit ou d'autres services de transaction.
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Inconvénients: Vous ne pouvez vendre qu'un article à la fois, il n'y a pas de fonctionnalités de panier, et vous avez peu d'options sur la façon dont ce bouton apparaît sur votre site.
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Une large gamme de paniers combinant des fonctions mobiles et un service de paiement: Google et Paypal proposent des paniers simples dans un forfait tout-en-un. À l'extrémité supérieure, le panier sophistiqué Magento a déployé un panier d'achat mobile personnalisé avec des fonctionnalités robustes.
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Pour: Vous pouvez mieux contrôler l'affichage de votre marchandise, gérer plus de produits plus facilement et même intégrer la gestion des stocks en ligne et hors ligne. Certains services de panier offrent des fonctionnalités supplémentaires pour gérer les clients, les remises sur les produits, les coupons, etc.
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Inconvénients: L'utilisation d'un service de panier nécessite un travail considérable pour configurer le logiciel sur votre serveur et l'intégrer à votre site Web. Ces services sont également plus chers et valent généralement le coût et l'effort supplémentaires seulement si vous vendez au moins une douzaine de produits.
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Caddies mobiles dédiées: De plus en plus de caddies et de services de m-commerce sont spécialement conçus pour fonctionner sur le Web mobile. Certaines des plus récentes entreprises de m-commerce sont mises en place pour faire tout le travail pour vous; d'autres offrent des paniers que vous pouvez concevoir ou personnaliser et intégrer dans votre site vous-même.
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Pour: Conçus dès le départ pour la plate-forme mobile, vous pouvez vous attendre à ce que des entreprises comme Asknet ou 2ergo fournissent un support solide pour les appareils mobiles et comprennent les défis uniques du Web mobile.
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Inconvénients: Il s'agit d'un domaine passionnant du Web mobile, mais comme toute nouvelle technologie, vous ne trouverez pas beaucoup d'histoire derrière certaines de ces entreprises, il peut donc être plus difficile de comparer les avis des clients ou de trouver des tiers. aide de partie ou support technique.
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Un chariot entièrement personnalisé avec votre propre back-end: Si vous voulez un contrôle total sur l'apparence et les fonctionnalités de votre site m-commerce, ainsi qu'un contrôle sur la gestion du processus de caisse et de transfert d'argent, vous pouvez créer votre propre solution intégrée à partir de zéro. Très probablement, vous auriez besoin d'une équipe d'experts pour gérer toutes les questions complexes impliquées dans une telle entreprise.
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* Pour: Vous avez un contrôle total sur l'apparence du panier. Si quelque chose ne va pas, vous pouvez prendre les choses en main pour résoudre le problème, plutôt que de compter sur le service client de quelqu'un d'autre pour décrocher le téléphone ou répondre aux courriels. Toutes les données concernant vos clients et ce qu'ils achètent sont sous votre contrôle.
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* Inconvénients: Vous devez prendre soin de chaque petit détail de nitpicky. Si vous manquez quelque chose, vous seul pouvez le réparer. Et si vous êtes absent et que le site tombe en panne pendant vos vacances, vous êtes en panne (au moins jusqu'à ce que vous puissiez accéder à nouveau à votre site). Vous devrez disposer de votre propre mécanisme de transfert des fonds et gérer votre propre base de données sécurisée pour les données financières de vos clients.
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Quel que soit votre choix, les sites de m-commerce ont en commun quelques éléments de base. Les points clés de ce chapitre sur le fonctionnement du commerce mobile et les fonctionnalités d'ajout de fonctionnalités de commerce électronique à votre site Web s'appliquent à à la fois le haut de gamme et bas de gamme des services Web.
