Vidéo: [ TUTO ] Créer un site web facilement! 2025
Avant de vous asseoir devant un ordinateur avec des utilisateurs pour tester votre site Web nouveau ou redessiné, vous devez leur demander de signer un formulaire de décharge et de leur indiquer que vous enregistrez la vidéo. session de test de site Web. Si vous testez avec des mineurs, vous devez vérifier les lois d'état sur les enregistrer sur vidéo.
Avant de commencer le test, préparez vos utilisateurs en consultant le scénario et la liste des tâches et en décrivant comment vous envisagez d'effectuer le test. Dites-leur (par exemple) que
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Vous poserez quelques questions sur chaque tâche et prendrez des notes.
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Ils devraient vocaliser leur flux de pensées et de réactions alors qu'ils travaillent à travers une tâche.
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Ils peuvent critiquer le design ou exprimer des doutes tels que "Je ne suis pas sûr de ce que fait ce bouton ou de ce qu'il me prendra. "
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S'ils ne peuvent pas faire quelque chose, c'est probablement la faute du design et la raison pour laquelle ils sont ici aujourd'hui. Donc, ils ne devraient pas se sentir stupides de ne pas terminer les tâches ou d'exprimer leurs réactions honnêtes.
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Ils regardent un prototype semi-fonctionnel, et toutes les fonctionnalités ne sont pas encore connectées. Demandez-leur de vous dire où ils cliqueraient avant de cliquer, et de vous dire ce qu'ils attendent quand ils cliquent.
Commencez sur la première page de votre clic HTML et demandez à l'utilisateur de terminer la première tâche. Ensuite, asseyez-vous et commencez à prendre des notes pendant qu'ils parlent à haute voix de ce qu'ils pensent. Observez où leurs yeux et la souris vont sur l'écran. Vous devriez les entendre dire des choses comme "Je cherche un champ de recherche. Je devrais pouvoir taper ce que je veux trouver et cliquer sur un bouton. "Donnez-leur le temps de réfléchir au problème avant de poser des questions sur la tâche.
Évitez de poser des questions suggestives qui donnent des indices, tels que «Pensez-vous que ce bouton de recherche semble cliquable? "Non seulement vous pointez sur un bouton que les utilisateurs doivent trouver par eux-mêmes, mais vous exprimez également des doutes sur le design du bouton - faussant ainsi leur perception.
Dans la mesure où votre storyboard de redirection est limité dans ses fonctionnalités et n'illustre que quelques chemins dans chaque tâche, vous devez modérer chaque clic. Dès que les utilisateurs vous disent où ils cliquent, demandez-leur quel genre de page ils s'attendent à voir. S'ils choisissent un bouton que vous avez activé pour le prototype, laissez-les cliquer et ensuite évaluer leur réaction lorsqu'ils verront la page suivante.
S'ils choisissent un chemin qui n'est pas illustré dans votre click-through, ils peuvent vous avoir donné une excellente alternative de navigation à considérer.D'un autre côté, peut-être que votre interface n'est pas claire. Après qu'ils ont deviné "faux", montrez-leur le chemin que vous proposez et demandez-leur ce qu'ils pensent. Ils peuvent céder et vous dire "Oh, cela a plus de sens, je n'ai tout simplement pas vu le bouton", ou ils peuvent dire: "Cela n'a aucun sens du tout. "Si leur réponse est la première, vous devez redessiner le bouton ou le mettre dans un endroit différent. S'ils disent que le design n'a aucun sens, demandez-leur (dans un esprit de curiosité polie) s'ils peuvent trouver une meilleure façon d'accomplir la tâche.
Une fois que l'utilisateur a terminé une tâche ou que vous remarquez que l'utilisateur est bloqué, posez la plus grande partie de vos questions restantes, puis demandez des avis sur les meilleures façons d'effectuer la tâche. Après avoir terminé la tâche et vos questions, passez à la tâche suivante. Chaque tâche devrait prendre environ 15 minutes à compléter.
