Intelligence émotionnelle pour les nuls Fiche Cheat - les nuls

Par Steven J. Stein

Intelligence émotionnelle < implique de comprendre vos émotions et les émotions des gens autour de vous. La conscience émotionnelle peut vous aider dans de nombreuses situations différentes - à la maison, à l'école et au travail. Dans cette Triche vous trouverez une définition de l'intelligence émotionnelle et les traits clés d'une personne émotionnellement intelligente, ainsi que des stratégies utiles pour utiliser l'intelligence émotionnelle pour se calmer quand vous êtes contrarié, interpréter le langage corporel des autres, et même traiter avec des gens que vous n'aimez pas au travail.

Ce que signifie être une personne émotionnellement intelligente

La

émotionnelle compréhension est liée à la capacité d'une personne à reconnaître, comprendre et gérer son propres émotions et les émotions des autres. Les émotions peuvent nous aider à résoudre des problèmes et guider nos relations, à la maison et au travail. Certaines personnes (avec une intelligence émotionnelle élevée ou EQ ) exploitent la sagesse des émotions mieux que d'autres. Les gens émotionnellement intelligents sont faciles à repérer parce qu'ils ont tendance à:

Gérer avec succès les situations difficiles

• S'exprimer clairement

• Gagner le respect des autres

• Influencer les autres

• Inciter d'autres personnes à les aider

• Rester au frais sous pression < Reconnaître leurs réactions émotionnelles envers les personnes ou les situations

• Savoir dire la «bonne» chose pour obtenir le bon résultat

• Gérer efficacement lors des négociations

  Gérer efficacement les autres lors de la négociation

• Se motiver pour faire avancer les choses

• Savoir être positif, même dans des situations difficiles

• Même si votre QE est faible, vous avez toujours le potentiel de s'améliorer. Donc, ne vous inquiétez pas - avec la pratique, vous pouvez vous appuyer sur vos compétences existantes pour devenir plus intelligent émotionnellement.

• Gérer la colère avec l'intelligence émotionnelle

Les émotions chaudes, comme la colère et la jalousie, ont tendance à vous causer des ennuis et peuvent être difficiles à gérer et à contrôler. Vous pouvez utiliser l'intelligence émotionnelle pour transformer des émotions chaudes en émotions fraîches et vous calmer avec ces techniques de distraction et d'adaptation:

Distraction:

Par exemple,

• Comptez jusqu'à dix. Pensez à quelque chose d'incompatible avec la situation, comme une plage chaude et ensoleillée.

  • Utilisez l'humour ou pensez à une situation drôle.

  • Concentrez-vous sur votre respiration, en commençant par l'air entrant dans votre corps, jusqu'à votre diaphragme, puis à l'extérieur.

  • Coping:

  • Par exemple,

• Considérez la situation du point de vue de quelqu'un d'autre. Regardez de plus près votre situation.

  • Regardez la situation comme si elle s'était produite il y a longtemps, ce qui élimine une partie du choc et de l'intensité qui survient peu après l'événement.

  • Concentrez-vous sur la situation, pas sur l'émotion.

  • Essayez de voir la situation de façon réaliste, pas comme irréaliste et incroyablement mauvaise.

  • Soyez optimiste.

  • Lecture du langage corporel avec l'intelligence émotionnelle

  • Des études montrent que votre langage corporel communique jusqu'à 50% de ce que vous voulez dire. Prêter attention au langage corporel d'une personne peut vous aider à comprendre ce qu'elle ressent vraiment. Voici quelques signes importants du langage corporel à surveiller:

Colère:

Mains sur les hanches posture ou bras croisés, cœur battant, transpiration et respiration rapide, poings serrés, yeux fixant

• Heureux: Détendu corps, souriant, bras et jambes ouverts, contact visuel détendu et prolongé

• Anxieux: Agitation, cœur battant, respiration rapide

• Intérêt: Se pencher en avant

• Fureur: Regard froid, voix forte et rapide

• Tristesse: Corps tombant, yeux baissés, bouche baissée

• Surprise: Les sourcils levés, yeux grands ouverts, bouche ouverte, mouvement vers l'arrière

• Embarras: Rouge ou rougir le visage, détourner le regard des autres, éviter le contact visuel direct, le faux sourire ou la grimace

• Gérer ses émotions au travail: Travailler avec des gens que vous n'aimez pas Au travail, l'intelligence émotionnelle peut vous aider à gérer efficacement personnes et situations difficiles. Si vous êtes dans la mauvaise position de travailler avec des gens que vous n'aimez pas, vous pouvez suivre ces conseils pour tirer le meilleur parti du temps passé avec vos collègues:

Connaissez votre style de travail.

Déterminez si certaines personnes vous dérangent ou si vous souhaitez généralement travailler seul.

• Connaissez vos sentiments. Décidez si vous préférez travailler avec certaines personnes (employés ou certains types de clients) et pas avec d'autres. Structurez votre temps pour obtenir plus de contrôle sur le moment où vous devez travailler avec des personnes dont vous avez des sentiments négatifs.

• Choisissez une heure de la journée. Voyez si vous êtes plus ouvert à traiter avec les autres à un moment donné de la journée.

• Choisissez un lieu. Décidez si vous êtes plus à l'aise de travailler avec d'autres personnes dans un lieu particulier (par exemple, en vous tenant à son bureau pour décider quand partir).

• Planifiez à l'avance. Planifiez à l'avance vos interactions (définissez des objectifs pour les interactions) afin de pouvoir les structurer et contrôler le temps.

• Restez bref. Définissez à l'avance la durée de vos interactions et essayez de vous y tenir.

• Soyez professionnel. Soyez aimable, même si vous n'aimez pas la personne avec laquelle vous avez affaire.