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Si votre politique informatique permet aux appareils mobiles personnels d'accéder aux ressources réseau, la prévention de la perte ou le vol et la réparation de tout dommage sont susceptibles de faire partie de vos responsabilités. Voici quelques précautions que vous devriez conseiller aux utilisateurs de prendre pour éviter de perdre des données vitales sur un appareil mobile personnel en cas de perte ou de vol:
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Ajoutez un mot de passe de l'appareil. Chaque appareil doit être protégé par un mot de passe. Ne pas en définir un est tout simplement trop risqué, car un voleur peut facilement accéder à toutes les informations du téléphone sans avoir à deviner le mot de passe. En outre, les utilisateurs doivent s'assurer que le téléphone est configuré pour se verrouiller automatiquement après une certaine période d'inactivité.
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Sauvegardez souvent. Le contenu de l'appareil doit être sauvegardé régulièrement, y compris les photos, les contacts et les vidéos. Dans le cas malheureux où l'appareil est perdu, le contenu du téléphone peut devoir être effacé à distance pour empêcher un voleur d'accéder à l'information.
En tant qu'administrateur informatique, vous pouvez choisir de déployer un système de sauvegarde et de restauration d'entreprise ou de conseiller aux utilisateurs de gérer leurs propres sauvegardes et restaurations. Avoir des sauvegardes est particulièrement utile si un utilisateur perd son appareil et que l'appareil doit être effacé à distance. Lorsque l'utilisateur obtient un nouvel appareil pour remplacer celui qui a été perdu, les données sauvegardées peuvent facilement être restaurées sur le nouvel appareil.
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Stocke le numéro IMEI de l'appareil. L'IMEI (International Mobile Equipment Identity) de l'appareil est un numéro à 15 chiffres qui l'identifie de manière unique. Les opérateurs utilisent ce numéro pour identifier et suivre l'appareil. Demandez aux propriétaires de périphériques de localiser le numéro IMEI en utilisant les techniques appropriées pour leurs téléphones et de les stocker dans un endroit sûr.
Différents appareils ont des techniques différentes pour localiser le numéro IMEI. Par exemple, le numéro IMEI d'un iPhone peut facilement être récupéré en utilisant iTunes.
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Déployer des services antivol. Plusieurs opérateurs offrent des services d'assurance ou d'autres services antivol pour les smartphones, notamment la possibilité de verrouiller, de localiser ou d'effacer à distance les appareils. Les propriétaires d'appareils peuvent acheter de nombreux services directement auprès du transporteur. Certains fournisseurs d'appareils offrent également ces services pour leurs types d'appareils spécifiques.
Des services d'entreprise sont disponibles auprès de fournisseurs tels que Good Technology, McAfee, Juniper et bien d'autres. La solution Junos Pulse de Juniper inclut l'accès à distance aux entreprises ainsi que des services antivol et de sécurité mobiles. Selon l'ampleur et la nature de vos besoins, vous trouverez une solution appropriée là-bas.
La différence entre une solution personnelle (grand public) et une solution prête à l'emploi est que cette dernière vous permet - l'administrateur informatique - d'appliquer des règles mobiles à partir d'une console de gestion centralisée. Une solution personnelle repose uniquement sur les utilisateurs qui font la «bonne chose» en termes de définition de politiques de code d'accès ou d'effacement à distance de l'appareil en cas de perte ou de vol.
