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Comme d'autres médias sociaux comme Twitter ou Facebook, lorsque vous utilisez Chatter, le moteur de collaboration de Salesforce, vous devez être sensible aux informations que vous publiez et comment le contenu peut être interprété. Étant donné que Chatter permet aux utilisateurs de collaborer et de partager des mises à jour avec leurs collègues et clients, vous devez être professionnel et positif.
Voici quelques bonnes pratiques Chatter pour vous aider à partager le contenu Chatter le plus pertinent et convaincant avec vos collègues:
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La participation construit la communauté. Posez des questions et répondez aux questions - ne partagez pas seulement l'information.
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Gardez vos messages Chatter liés au travail. N'envoyez pas de messages personnels qui ne sont pas pertinents pour votre entreprise. Personne ne veut lire sur votre vente de garage ce week-end.
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Gardez vos messages brefs. Tout le monde est aussi occupé que vous êtes. À quand remonte la dernière fois que vous avez eu le temps de lire Guerre et Paix au travail? Si vous avez quelque chose de vraiment long à partager, pensez à utiliser une pièce jointe ou à déplacer la conversation hors du monde du texte.
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Pensez à poster quelque chose sur Chatter au lieu d'envoyer un e-mail, surtout si votre destinataire travaille principalement dans Salesforce.
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Utilisez Chatter pour toucher un public plus large et solliciter des commentaires.
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Utilisez les groupes au lieu des listes de distribution d'e-mails pour la collaboration.
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Gardez vos messages professionnels et respectueux.
Vous êtes au travail. N'affichez pas ce que vous ne voulez pas qu'un client, votre équipe RH ou votre direction voie.
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N'envoyez pas le même message à plusieurs groupes. Étant donné que les utilisateurs de Chatter sont souvent abonnés à plusieurs groupes (par exemple, ceux qui traitent des accords avec l'industrie des médias, un autre pour les marchés de l'Est, etc.), ils peuvent recevoir le même message.
