Comment obtenir des données de métriques sur les appels téléphoniques - Mannequins

Tout le monde veut avoir des données de métrique sur les appels téléphoniques. Essayez de demander aux gens de remplir un formulaire Web, de scanner un QR Code avec leur smartphone, ou de vous envoyer un e-mail que vous pouvez suivre, certaines personnes ne sont que old school. Ils veulent entendre une voix humaine, et ils vont vous appeler.

Jusqu'à récemment, vous n'aviez aucune idée de la façon de mesurer ces mesures d'appel téléphonique, mais vous pouvez maintenant le faire de plusieurs façons:

• Statistiques mobiles

• Google AdWords et Google Voice

• Entreprises tierces

Tirer parti des statistiques mobiles

Vous pouvez utiliser vos statistiques mobiles pour suivre les appels téléphoniques. En plaçant un numéro de téléphone cliquable dans votre page de destination pour mobile, vos visiteurs mobiles peuvent cliquer directement dessus pour appeler vos sites. Ce clic est traçable dans Google Analytics.

Vous devez donner un peu de code au numéro de téléphone afin que Google Analytics reconnaisse le numéro appelé (si vous avez plus d'un emplacement) ou que vous puissiez facilement trouver la statistique dans vos rapports. Ce code est un simple code href modifié dont vous êtes probablement familier avec les blogs:

Google AdWords et Google Voice

La deuxième méthode de suivi des appels téléphoniques consiste à utiliser Google AdWords et Google Voice. Google a introduit le programme AdWords Call Metrics pour aider à résoudre ce dilemme du retour sur investissement pour tout le monde.

Comment cela fonctionne est simple. Dans votre campagne publicitaire Google AdWords, utilisez l'extension qui ajoute votre numéro de téléphone Google Voice aux annonces en tant que statistique. Ensuite, lorsque vous créez chaque annonce, assurez-vous d'inclure le numéro de téléphone. Le numéro de téléphone est cliquable et AdWords inclut des clics sur le numéro de son rapport d'annonce maintenant. Si vous avez associé AdWords et Google Analytics, vous pouvez utiliser cette statistique encore plus loin.

Utilisation d'une solution tierce pour les données d'appel

Les sociétés tierces peuvent acheminer vos appels via vos pages d'analyse et de destination afin de générer des rapports. Si vous avez le budget pour cette solution, c'est certainement une option.

Google ajoute de nouvelles mesures de suivi des appels téléphoniques au fil du temps, et vous n'aurez bientôt plus besoin de dépenser de l'argent supplémentaire.

Certaines entreprises qui offrent ce service incluent Mongoose Metrics, Blue Corona, ifbyphone, Marchex, et plus encore. Mongoose Metrics a certainement fait le plus longtemps, même reçu un signe d'approbation de Google avant que Google a introduit ses propres mesures de suivi des appels.