Accueil Médias sociaux Comment obtenir un support produit pour QuickBooks - des mannequins

Comment obtenir un support produit pour QuickBooks - des mannequins

Table des matières:

Vidéo: Quickbooks : l'outil de comptabilité de l'entrepreneur individuel 2025

Vidéo: Quickbooks : l'outil de comptabilité de l'entrepreneur individuel 2025
Anonim

Une très bonne ressource pour le dépannage QuickBooks est le site Web d'Intuit pour QuickBooks. Visitez ce site Web ou choisissez la commande Aide → Assistance dans QuickBooks. Ce site Web est une riche base de données d'informations de dépannage.

Pour utiliser le site, entrez votre question ou les mots clés de votre question dans le champ de recherche situé en haut de la fenêtre, puis cliquez sur Rechercher. Le site Web de support produit affiche une liste d'articles de dépannage susceptibles de vous aider à résoudre votre problème.

Vérification du site Web de support produit d'un autre fournisseur

Gardez à l'esprit que votre problème n'est peut-être pas un problème avec QuickBooks, mais un problème avec votre ordinateur et son matériel ou Microsoft Windows. Le site Web de support produit de Microsoft, qui est incroyablement riche en informations, est disponible.

Si votre problème provient du matériel ou du système d'exploitation, vous pouvez consulter le site Web de support technique du fabricant du matériel ou du logiciel pour obtenir des informations de dépannage. Habituellement, vous pouvez facilement trouver le site Web de support technique du fabricant de matériel en utilisant un bon moteur de recherche Internet.

Par exemple, pour localiser le site Web de support produit de Dell Computer, saisissez quelque chose comme le support produit Dell Computer dans un moteur de recherche tel que Google. Lorsque le moteur de recherche effectue une recherche sur l'expression «Dell Computer Support», il trouve presque inévitablement l'URL (l'adresse) de la page Web de support technique du fournisseur.

Vous trouverez des informations de dépannage sur les produits Intuit sur le site Web de support technique Microsoft. Si les solutions proposées par le site ne sont pas très rassurantes, vous pouvez au moins savoir si d'autres utilisateurs ont rencontré le même problème.

Microsoft peut simplement vous suggérer de contacter le fournisseur (Intuit, dans ce cas) ou de passer à une version plus récente du logiciel QuickBooks. Toutefois, le simple fait de savoir que le problème que vous avez rencontré est un problème réel que Microsoft a identifié dans sa base de connaissances de support produit et décrit dans certains détails techniques est souvent utile.

Exploiter le système de support produit d'Intuit

En plus de l'option d'utilisation du site Web de support produit Intuit, vous pouvez obtenir un support produit direct de plusieurs façons:

  • Assistance en direct: vous pouvez appeler un réel personne chez Intuit et obtenez une aide personnalisée. Intuit offre plusieurs plans de soutien, et le coût varie selon le plan que vous choisissez. Le numéro que vous appelez dépend de la version de QuickBooks que vous utilisez.Pour voir un aperçu des plans de soutien de QuickBooks, ainsi que leurs prix et numéros de téléphone, piquez sur le site Web de QuickBooks.

    La prise en charge téléphonique de QuickBooks peut être gratuite si vous appelez avec un problème d'installation, un problème de mise à niveau ou un bogue logiciel. Intuit définit très étroitement le terme «bogue». Ce que vous pouvez penser comme des bogues logiciels ne peut pas être des bogues logiciels à la personne de soutien Intuit.

  • Plan de support premium: vous pouvez vous inscrire à un programme de support premium qui vous offre un support téléphonique illimité pour environ 300 dollars par an, puis appeler une personne réelle chez Intuit. (Cette tarification annuelle change, alors consultez le site Web pour obtenir des informations à jour sur les prix plutôt que de me fier à mes informations peut-être périmées.)

    Le soutien premium représente un très bon investissement, à mon avis. Si vous effectuez plus d'un appel téléphonique par an, vous pouvez probablement réaliser des économies grâce au plan de support premium, car un seul appel de support peut facilement durer une heure et devenir très coûteux.

  • Conseiller professionnel: Vous pouvez contacter un conseiller professionnel de QuickBooks via le site Web de QuickBooks. En un mot, les conseillers professionnels de QuickBooks sont juste des gens (souvent, comptables et consultants) qui se sont inscrits à Intuit afin d'obtenir des copies du logiciel QuickBooks à un prix réduit, une liste sur le site Web de support des produits QuickBooks et l'accès à une formation spéciale. (Certaines de ces personnes passent également un test et payent de l'argent pour être listées en tant que conseillers certifiés.)

    Vous payez ces honoraires de consultation habituels à ces conseillers professionnels, mais cette option de soutien peut être très utile lorsque votre problème n'est pas un problème technique avec QuickBooks car c'est un problème avec l'utilisation de QuickBooks pour résoudre certains problèmes de comptabilité. Contactez un conseiller professionnel QuickBooks.

Comment obtenir un support produit pour QuickBooks - des mannequins

Le choix des éditeurs

Pour les seniors: Comment travailler avec Windows dans Microsoft Windows - les nuls

Pour les seniors: Comment travailler avec Windows dans Microsoft Windows - les nuls

Windows, avec un W majuscule, tire son nom de sa caractéristique principale: Windows, avec un w minuscule. Se familiariser avec Windows signifie apprendre à ouvrir, fermer, redimensionner, déplacer et basculer entre les fenêtres, ce qui est la clé pour jongler avec succès avec plusieurs activités. Chaque programme que vous exécutez occupe sa propre fenêtre. Une fenêtre peut occuper une partie de ...

Comment accepter ou rejeter les cookies dans Safari - dummies

Comment accepter ou rejeter les cookies dans Safari - dummies

Un cookie est un petit fichier qu'un site Web enregistre automatiquement sur le disque dur de votre Mac. Il contient des informations, telles que vos préférences ou votre date de naissance, que le site utilisera lors de vos prochaines visites. Dans Mac OS X Snow Leopard, Safari vous permet de choisir d'accepter ou non tous les cookies ...

Le choix des éditeurs

Construire des boîtes et des lignes Bézier dans QuarkXPress - des nuls

Construire des boîtes et des lignes Bézier dans QuarkXPress - des nuls

Pour créer une boîte ou une ligne dans QuarkXPress plus complexe qu'un simple rectangle, ovale ou starburst, vous entrez dans le domaine du chemin de Bézier. Si vous avez utilisé l'outil Plume dans Adobe Illustrator ou Photoshop, vous comprenez déjà les chemins de Bézier. Il faut un peu de pratique et un esprit détendu ...

Création d'un rapport avec Crystal Reports 10 - témoins

Création d'un rapport avec Crystal Reports 10 - témoins

Lorsque vous démarrez Crystal Reports 10, généralement l'une des trois choses suivantes: créer un rapport, modifier un rapport ou exécuter un rapport sur les données de votre base de données. Les rapports prennent des données à partir d'une base de données, les traitent, les formatent et les affichent ensuite sur une imprimante, un écran d'ordinateur ou un site Web. Crystal Reports ...

Traitant des commentaires Javadoc dans Eclipse - mannequins

Traitant des commentaires Javadoc dans Eclipse - mannequins

Lorsque vous utilisez Eclipse pour écrire du code Java, n'oubliez pas de éditez les commentaires de Javadoc (les choses qui commencent par / **). Vous pouvez ajouter des informations utiles lorsque vous modifiez les commentaires Javadoc et lorsque vous les modifiez, l'aide au code d'Eclipse propose des suggestions. N'oubliez pas ces astuces lorsque vous modifiez vos commentaires Javadoc: Ajouter un commentaire Javadoc: ...

Le choix des éditeurs

Les connexions cachées sur le Nikon D5600 - les nuls

Les connexions cachées sur le Nikon D5600 - les nuls

Ouvrent les couvercles sur les côtés gauche et droit du Nikon D5600 caméra, et vous verrez plusieurs ports de connexions cachées. Les ports de connexion suivants sont indiqués sur cette image: Terminal d'accessoires: ce terminal accepte les accessoires suivants: câble déclencheur à distance Nikon MC-DC2; Télécommandes sans fil WR-1 et WR-R10; et les unités GPS GP-1 / GP-1A. I ...

Les connexions cachées sur votre Nikon D5200 - les nuls

Les connexions cachées sur votre Nikon D5200 - les nuls

ÉParpillés sur l'extérieur de votre appareil photo sont nombreuses commandes que vous utilisez pour changer d'image -prend des paramètres, revoir et modifier vos photos, et effectuer diverses autres opérations. Caché sous le couvercle sur le côté gauche de la caméra, vous trouverez les quatre ports de connexion suivants, étiquetés dans cette figure: Borne accessoire: Vous pouvez brancher le Nikon en option ...

Des boutons et autres commandes du Nikon D7500 - mannequins

Des boutons et autres commandes du Nikon D7500 - mannequins

C'est génial d'avoir une carte pour le boutons et commandes sur votre appareil photo, mais ce n'est pas beaucoup d'aide si vous ne pouvez pas vous rappeler quel bouton appuyer sur quand (et pourquoi). Alors, voici un aperçu des fonctions des contrôles les plus importants. (Certains contrôles ont des fonctions supplémentaires pendant certaines opérations, mais la table ...