Vidéo: Grand Débat avec les maires d’outre-mer 2024
Un moyen pour les cadres de profiter d'un réseau de collaboration sociale pour communiquer avec les employés, stimuler le moral, et définir la direction stratégique de l'organisation est en organisant une mairie de direction.
S'inspirant de la langue des politiciens et des candidats politiques, une mairie est un événement où les membres de la base ont l'occasion de poser des questions directes à leurs dirigeants. Pour un cadre, c'est l'occasion de montrer qu'il peut penser sur ses pieds (ou, dans certaines variantes de collaboration sociale, devant le clavier).
Un événement annoncé comme hôtel de ville en ligne peut également comporter une composante hors ligne. Le chef de la direction ou le chef de division peut s'adresser à un auditoire en direct à un endroit, tandis que les employés d'autres bureaux (ou bureaux à domicile) syntonisent une diffusion vidéo en continu de l'événement.
La vidéo en streaming n'est généralement pas une fonctionnalité intégrée d'une plateforme de collaboration sociale. Cependant, la plate-forme sociale peut être un moyen de promouvoir l'événement en ligne. Sur Jive, IBM Connections ou toute autre plate-forme qui vous permettra de créer une page Web ou un article de discussion avec du code HTML personnalisé, vous pouvez coller le code d'intégration du lecteur vidéo dans cette page ou publication, en faisant apparaître le lecteur à cet endroit. C'est un moyen simple de restreindre l'accès au flux aux utilisateurs autorisés du réseau de collaboration sociale.
Invitez les employés à soumettre leurs questions à l'avance en les publiant dans un fil de discussion, un message privé ou par courrier électronique. Pendant l'événement, encouragez-les à soumettre des questions dans le flux social ou via un message instantané ou un chat.
Beaucoup de ces techniques fonctionneront sur n'importe quelle plate-forme de collaboration sociale, mais Socialcast est un support explicite pour ce type d'interaction. La fonction Socialcast Town Hall permet aux dirigeants de la communauté de créer un type de discussion spécial sur la plate-forme de collaboration sociale qui a une heure de début et de fin spécifique, ainsi que des rôles désignés «conférencier» et «modérateur».
Sur Socialcast, une fois qu'une mairie est annoncée, soit à l'ensemble de l'entreprise, soit à une liste de personnes seulement sur invitation, les membres du public ont la possibilité de poster des questions à l'avance. Cependant, le but de l'exercice est que le conférencier répondra aux questions en direct, sur le forum en ligne, ce qui permettra de poser des questions de suivi. Certaines organisations peuvent choisir de faire une conférence téléphonique en parallèle, mais en soi, une salle de concert Socialcast fonctionne comme une discussion de texte interactive.
Si une discussion solide éclate, le temps alloué pour une mairie de Socialcast peut être prolongé.Lorsque cela est fait, le contenu est archivé, ce qui permet aux invités qui n'ont pas pu assister à la diffusion en direct de voir la transcription plus tard.
Une variante qui fonctionne sur d'autres plateformes est celle du site de partage de liens sociaux Reddit, et ses fonctionnalités AMA (Ask Me Anything) et IAMA (je suis un expert sur X, Ask Me Anything). L'idée est similaire: une discussion de discussion textuelle, tenue dans un délai limité et archivée pour un examen ultérieur. Dans le cadre de sa campagne de réélection de 2012, le président Obama a tenu une session de l'IAMA (Question: "Qui est votre joueur de basket préféré?" Réponse: "Jordan - Je suis un gars de Bulls"). Si cela a fonctionné pour le président des États-Unis, cela pourrait probablement fonctionner pour le président de votre entreprise.
Sur un site de collaboration sociale, vous pouvez adapter ce format en annonçant la disponibilité d'un responsable pour répondre à toute question postée à une discussion spécifique ou au flux d'activité principal associé à une balise spécifique dans le délai que vous spécifiez. une réponse à chaque question à afficher à une date et une heure précises. Dites aux utilisateurs d'analyser la liste des questions déjà publiées avant d'ajouter la leur. Si leur question a déjà été posée, ils doivent cliquer sur "J'aime" pour voter comme une question méritant plus d'attention, plutôt que de poster à nouveau la même question.
Cette suggestion vient de Jacqui Chan de la Deutsche Bank, l'une des personnes du groupe Internal Community Managers sur le site Web de la communauté Jive qui ont offert des conseils. Elle a dit que c'était efficace pour améliorer la transparence et que les employés se sentent plus connectés dans une grande organisation géographiquement dispersée.
Une autre technique qu'elle recommande est de faire en sorte que quelqu'un vienne vivre un blog à partir d'événements exécutifs hors ligne, de sorte que ceux qui n'y assistent pas peuvent avoir un aperçu des points importants faits lors de l'événement. Le blog en direct est une technique permettant de publier une série de courts reportages sur un événement en cours. Généralement, les blogueurs en direct publient des messages de microblog ou de statut sur Twitter plutôt que de compléter des articles de blog avec des titres.
Ces techniques peuvent également être combinées, ce qui signifie que les questions de suivi d'un événement vidéo diffusé en direct ou d'un blog en direct pourraient être traitées plus tard dans une session Ask Me Anything.
