Comment mesurer le trafic avec les statistiques des médias sociaux - pour les nuls

Grâce aux statistiques sur les réseaux sociaux, vous pouvez mesurer le trafic des piétons résultant des efforts sur le Web et utiliser les outils Web pour augmenter le trafic des piétons. Si vous avez du personnel, tous ceux qui ont un contact avec le client devront comprendre quels outils vous utilisez et savoir quand vous avez un accord spécial ou autre pour encourager l'interaction et de nouveaux clients.

En plus de vous assurer que votre personnel sait ce qui se passe, assurez-vous que vos clients sont également conscients en utilisant ces techniques:

• Utilisez l'affichage dans vos magasins ou dans un autre lieu physique pour encourager l'enregistrement de services tels que Yelp et foursquare. Ces services ont des mesures que vous pouvez suivre, et ils encouragent les visites de retour pour les offres spéciales et autres.

  

• Utilisez des panneaux dans vos magasins et des conversations avec votre personnel pour informer les gens de votre présence sur le Web (page Facebook, site Web, etc.) et de leur utilité (articles de menu, articles spéciaux, nouvelles marchandises listes, et plus).

• N'ayez pas peur de demander à vos clients d'aimer vos pages ou de les partager. Les goûts et les partages augmentent le trafic Web que vous pouvez mesurer, ce qui vous permet de réaliser de meilleures campagnes et d'atteindre plus de personnes.

• Si vous voyez des personnes utilisant des téléphones dans votre magasin, utilisez les codes QR ou d'autres efforts de déplacement pour les aider à les acheter et à les convertir en clients fidèles. Beaucoup de ces outils offrent également des analyses. Ne serait-il pas agréable d'obtenir des analyses sur les habitudes d'achat réelles de vos clients?

• Soyez créatif! Gardez un œil sur quelqu'un qui tweete au sujet de votre entreprise pendant qu'il est dans votre magasin ou qui se rendra à votre entreprise plus tard dans la journée. Alors fais quelque chose de gentil quand ils arrivent.

En fin de compte, n'oubliez pas que même s'il s'agit de métriques et de mesures, ce sont des mesures pour les médias sociaux. Les médias sociaux sont une plate-forme engagée et impliquée où vous pouvez facilement convertir les gens en clients satisfaits simplement en utilisant des mesures pour faire attention.

Si vous pouvez devenir un point de destination pour les consommateurs avertis sur les médias sociaux, vous constaterez que la mesure du trafic piéton devient la clé de ce succès. Par exemple, l'hôtel Roger Smith à New York est devenu connu comme «l'hôtel des médias sociaux» où les médias sociaux vont voir des œuvres d'art et des films, ont des rencontres, mangent, boivent et restent.

Chaque fois que l'hôtel reçoit du trafic sur les réseaux sociaux, ces personnes disent leurs relations et leur circulation piétonne augmente. En le mesurant continuellement, l'hôtel peaufine constamment leurs efforts et offre des choses plus intéressantes à leurs visiteurs pour les transformer en fidèles clients fidèles.