Vidéo: Transcription audio en texte : les logiciels gratuits 2025
Pour accéder au portail de support de NaturallySpeaking, vous devez créer un compte gratuit. À partir de ce compte, vous pouvez enregistrer vos produits, accéder à vos numéros de série stockés, envoyer un message au service d'assistance technique, en savoir plus sur les nouveaux produits Dragon ou commander des mises à niveau.
En règle générale, mieux vous définissez votre question, plus vous avez de chances d'obtenir satisfaction dans votre message électronique. Si vous pouvez dire: «Quand je fais ceci et ceci et cela, j'obtiens ce message d'erreur», les membres du personnel de soutien technique ont une meilleure chance de comprendre ce qui ne va pas et de vous donner une réponse écrite.
Ils peuvent aussi faire du bon travail avec "Comment faire pour que NaturallySpeaking fasse X? "Questions, bien que je crois que je réponds à presque tous ceux de ce livre. Et des questions comme: «Où puis-je en savoir plus sur l'amélioration de ma précision? "Peut être facilement manipulé par écrit.
Pendant les 90 premiers jours suivant l'enregistrement de votre logiciel Naturally Speaking, vos questions recevront une réponse gratuite. Après l'expiration de la garantie de 90 jours, il y a des frais. Dans la version 12, vous verrez également un lien de support technique dans le menu Aide.
Pour configurer un compte en ligne et poser votre première question, procédez comme suit:
-
Cliquez sur le lien Assistance sur la Nuance. com page d'accueil.
-
Choisissez le lien Obtenir de l'assistance sous l'image de Dragon NaturallySpeaking.
Vous êtes dirigé vers un écran comportant une zone Connexion client.
-
Cliquez sur le bouton Connexion client.
Il vous sera demandé de créer un compte.
-
Cliquez sur le bouton Créer un nouveau compte.
À l'invite, remplissez vos informations.
-
Cliquez sur Envoyer.
Un écran s'affiche pour indiquer que vous avez créé votre compte et que vous devez vérifier votre adresse e-mail pour valider le compte.
-
Accédez à votre adresse e-mail et cliquez sur le lien.
Vous êtes félicité pour la configuration de votre compte et vous pouvez utiliser un bouton si vous n'avez pas déjà enregistré Dragon NaturallySpeaking.
-
Répétez les étapes 2 et 3. Puis connectez-vous à votre compte lorsque vous y êtes invité.
Vous êtes redirigé vers la zone Mes éléments, où vous voyez une liste des questions que vous avez posées et des informations sur les produits que vous avez enregistrés.
-
Cliquez sur le lien Poser une question, puis sur le lien Poser une question à l'écran suivant.
Remplissez votre question à l'invite. Vous devez avoir un numéro de série valide si vous posez des questions sur votre situation spécifique.
-
Cliquez sur Continuer jusqu'à ce que vous ayez répondu à toutes les questions.
Vous arriverez à une page qui vous donnera un numéro de référence pour votre question.
-
Revenez à la zone Mes trucs et cliquez sur le bouton Notifications pour voir la réponse à votre question.
Vous recevrez également un e-mail (à l'adresse e-mail que vous avez ajouté à votre compte) avec la réponse à votre question. Si vous avez besoin de poursuivre la conversation, il existe un lien vers la zone my Stuff pour que vous puissiez répondre.
