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Utiliser une feuille de calcul est le meilleur moyen de garder une trace de toutes les données analytiques qui seront introduites après avoir commencé à utiliser les métriques de base des médias sociaux et les tierces parties. outils. Pour suivre vos objectifs de médias sociaux, vous devez trier et comprendre les données d'analyse.
Le moyen le plus simple de commencer est de créer une feuille de calcul pour suivre chaque objectif que vous avez. De cette façon, vous pouvez suivre vos succès et utiliser des outils de tri de données, d'enregistrement Web et d'annotation comme Evernote et d'autres outils similaires pour commencer à trier vos flux entrants. Utilisez les favoris et les dossiers de votre navigateur pour garder les outils en ligne bien droits.
Lorsque vous choisissez entre un document (que la plupart des gens connaissent et à l'aise) et une feuille de calcul pour suivre vos objectifs, utilisez une feuille de calcul. Certaines personnes les utilisent déjà beaucoup, et c'est génial! Pour ceux d'entre vous qui ne les utilisent pas encore parce qu'ils vous paraissent trop «mathématique» ou parce que vous pensez que vous ne pourriez pas «faire les choses correctement», il est grand temps que vous vous sentiez à l'aise avec eux. L'utilisation de vos objectifs est un bon début.
Pour commencer à suivre vos objectifs dans des feuilles de calcul, procédez comme suit:
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Intitulez la feuille de calcul avec votre objectif ou objectif pour votre interaction sociale pour la semaine à venir.
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Créez une colonne pour chacun des sites que vous souhaitez utiliser (Twitter, Facebook, etc.).
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Accédez aux différents services et commencez à saisir votre objectif en tant que statistique à suivre.
Pour ces étapes, supposons que la notoriété de la marque soit votre objectif. La notoriété de la marque est la présence en ligne de votre marque, et son niveau général d'interaction avec les clients, les pairs et les fans sont les indicateurs que vous suivez.
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Est-ce que votre vanity recherche et branchez la réponse que vous obtenez dans votre feuille de calcul.
Assurez-vous de garder une trace des dates auxquelles vous effectuez cette recherche. Si vous n'avez jamais suivi les résultats de ces services, vous créez votre référence. La datation des résultats ou la création d'un nouvel onglet de feuille de calcul pour chaque semaine vous aide à comparer les statistiques de manière simple dans le temps. Si vous êtes à l'aise avec les formules Excel ou Google Spreadsheet, vous pouvez insérer vos données dans des graphiques et des tableaux croisés dynamiques tout en créant un suivi dynamique des résultats.
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Choisissez une autre plate-forme, telle que Twitter, et effectuez des recherches sur votre marque et gérez-la à l'aide de la fonction de recherche et d'autres outils spécifiques à ces sites ou plates-formes.
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Suivez les résultats dans votre feuille de calcul pour chaque plate-forme.
Quel est le degré d'engagement des personnes de votre réseau? Est-ce qu'ils vous ignorent ou vous parlent et partagent ou interagissent avec vous en ligne?
Aux fins de votre ligne de base, pour chaque service, effectuez le suivi du nombre de vos abonnés, abonnés, amis, joueurs ou fans, ainsi que du nombre de personnes que vous suivez, fan, abonnez-vous ou encerclez. Notez ces valeurs dans votre feuille de calcul.
Bien que cette mesure soit la moins importante en termes de profondeur d'information, elle fournit un moyen rapide de mesurer la croissance de la marque au fil du temps.
Félicitations! Vous venez de créer votre première feuille de calcul de suivi des métriques de base.
Au fur et à mesure que vous progressez dans le suivi des statistiques, vous remarquerez que vous abandonnerez bon nombre de ces services de statistiques simples en faveur de l'automatisation de vos feuilles de calcul à l'aide d'outils plus avancés. Commencer ici, cependant, vous donne la pratique dont vous avez besoin pour affiner avec succès vos résultats et comprendre ce que vous voyez.
