Comment utiliser la segmentation dans Marketing Automation - les mannequins

Chaque campagne de marketing, même automatisée, devrait être pertinente pour la personne que vous ciblez. Les bonnes nouvelles sont que cibler votre message par la segmentation est le moyen le plus rapide d'être pertinent. En effet, la segmentation de votre base de données en fonction de l'activité vous permet de trouver des groupes de personnes ayant des niveaux d'intérêt similaires.

Comment segmenter à partir des actions d'e-mail

Les actions d'e-mail sont une segmentation que la plupart des spécialistes du marketing connaissent. Les e-mails, les renvois et les clics sont les actions de messagerie standard utilisées pour la segmentation. Apprendre à utiliser, ou ne pas utiliser, les actions de messagerie suivantes vous aidera à comprendre comment segmenter correctement à partir de ces actions et augmenter la précision de vos segments.

• Segmentation sur les emails ouverts: Les emails ouverts sont une très mauvaise segmentation à utiliser dans la plupart des cas. Les emails ouverts sont un faux positif. Il est préférable de segmenter sur d'autres activités de messagerie. Cela a été principalement utilisé car il n'y avait pas de meilleures métriques à partir desquelles se diviser. Maintenant vous en avez de meilleurs, alors laissez celui-ci sur l'étagère.

• Segmentation sur les e-mails rebonds: Segmentation de votre liste sur les e-mails rebonds est très utile pour nettoyer votre base de données. Plusieurs fois, un rebond sur un e-mail nécessite un effort manuel pour déterminer la validité de l'adresse e-mail. Les rebonds peuvent également signaler aux vendeurs de travailler d'autres prospects dans le compte.

  Segmentez votre email rebondit dans des emails qui rebondissent difficilement (ce qui dénote une mauvaise adresse email) et envoie un e-mail de ce soft rebond (qui indique une réponse d'absence du bureau) quatre fois ou plus.

• Segmentation des clics sur les liens de messagerie: Le segmentage des clics sur les liens de messagerie est le meilleur moyen de segmenter les actions par e-mail. Un clic sur un lien est une action directe très précise, révélant un intérêt particulier pour le contenu vers lequel pointe le lien. En fonction de votre type d'e-mail, la segmentation des clics sur les e-mails vous aide

  • Segment conduit par intérêt produit

  • Segment conduit par niveau d'intérêt

  • Déplacer des pistes dans différentes campagnes

Segmentation à partir des actions de prospects

Si votre objectif est d'avoir un Pour un segment de personnes ayant un intérêt spécifique, vous pouvez facilement atteindre cet objectif en vous basant sur une ou plusieurs actions telles que le téléchargement de contenu, les pages visitées et les courriers électroniques cliqués. La compréhension et la segmentation sur plusieurs actions vous aident à mieux comprendre votre audience que la segmentation basée sur une seule action.

Pour segmenter à partir des actions de prospection, créez un segment pour le produit qui vous intéresse et ajoutez des personnes à ce segment de plusieurs manières différentes.

Par exemple, si vous souhaitez créer un segment pour les personnes intéressées par votre haut niveau de service, vous devez ajouter des personnes à ce segment en fonction des termes de recherche liés au service, des liens de service que les internautes cliquent sur vos e-mails et pages de service qu'ils visitent sur votre site Web.

Comment segmenter à partir de l'inactivité des prospects

L'inactivité peut vous en dire autant sur une personne que les actions qu'elle effectue, car l'inactivité peut vous aider à comprendre les comportements de quelqu'un. Apprendre à segmenter correctement sur les comportements suivants est la clé de votre succès futur avec l'automatisation du marketing:

• Segmentation à l'heure: Créez des segments pour les périodes d'inactivité. Envisagez d'utiliser des segments tels que

  • Date de la dernière interaction

  • Aucune action au cours des 60 derniers jours

  • Pas de marketing au cours des 60 derniers jours

• Segmentation du score de lead: Les scores doivent être calculés combinaison d'activité et d'inactivité. Considérez ces segments:

  • Leads sans scores

  • Leads dont les scores ont le plus augmenté au cours des 30 derniers jours

  • Leads avec le score le plus élevé sur une période de temps

  • Leads dont les scores ont baissé les 60 derniers jours

Segmentation des données CRM

L'automatisation du marketing facilite l'accès aux données de gestion de la relation client (CRM). Étant donné que les systèmes CRM sont généralement des référentiels de données centraux pour une entreprise, votre outil d'automatisation marketing ne sera pas le seul système à intégrer des données dans votre système CRM. Toutes les données contenues dans votre système CRM peuvent être utilisées pour les segmentations par votre outil d'automatisation marketing. Pensez à consulter des ensembles de données utiles pour des campagnes plus ciblées:

• Segmentation sur le dernier achat

• Segmentation sur l'historique total des achats

• Segmentation sur la platine

• Segmentation sur la phase d'opportunité

• Segmentation sur une vente spécifique Les prospects

L'activité commerciale est également enregistrée dans votre CRM et peut être utilisée pour la segmentation. Segmentation sur l'activité de vente vous aide à prendre le relais lorsque les commerciaux sont trop occupés pour atteindre tous leurs prospects.