Vidéo: Comment rester ZEN en toutes circonstances? 2024
C'est à vous de donner le ton à votre communauté en ligne. Si vous êtes une présence régulière, les membres sont moins enclins à porter de la boue ou à proférer des blasphèmes, et la communauté est un endroit plus positif pour interagir.
Sans chef visible ni autorité personnelle, des sujets controversés et des commentaires inappropriés peuvent se faire entendre. Votre communauté peut certainement parler de questions qui suscitent la réflexion, mais il est préférable d'intervenir quelques fois par jour pour s'assurer que les choses ne deviennent pas incontrôlables.
Votre communauté est le reflet de vous et de votre capacité à gérer efficacement. Une communauté positive réfléchit positivement sur vous, et une atmosphère négative montre que vous n'avez pas un bon contrôle - ou que vous ne vous en souciez pas.
Pour garder le ton positif:
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Dirigez les sujets dans la bonne direction. Parfois, ça va si une discussion s'éloigne du sujet original. Si le sujet est complètement hors de propos et que les membres sont confus ou incertains de ce dont tout le monde parle, vous devez le guider sur la bonne voie avec des questions et des commentaires.
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Offrez des mots encourageants. Les mots positifs donnent des résultats positifs. Louez les membres pour de bonnes actions, offrez de bons voeux pour les anniversaires ou autres jalons, et faites-leur savoir qu'ils ont quelque chose de spécial à offrir. Ne tirez pas sur les membres ou n'offrez pas de fausses flatteries, mais lorsque vous encouragez et soutenez vos membres, vos membres offrent la même chose à vous, à la marque et à leur communauté.
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Utilisez l'humour. Tout le monde aime bien rigoler. Injectez de l'amusement dans votre communauté et encouragez vos membres à s'amuser aussi. Slapstick peut être ennuyeux, mais qui n'apprécie pas le sens de l'humour?
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Ne dites pas au monde vos problèmes. Rien ne tue une humeur comme une histoire de sanglot. De plus, vos problèmes personnels n'ont pas leur place dans les discussions communautaires. Gardez votre TMI (trop d'informations) pour vous.
