Landing pages dans votre communauté en ligne - les nuls

Si votre communauté en ligne a pour but de vendre ou de promouvoir quelque chose contenu, vous devrez aider les membres à atteindre les endroits où ils peuvent atteindre ces objectifs. De nombreuses communautés utilisent pages de destination - pages où les membres doivent atteindre un objectif spécifique, tel qu'un abonnement ou un achat. Les pages de destination peuvent être l'une des suivantes:

• Un argument de vente

• Un message de bienvenue

• Politiques et / ou directives de la communauté

• Un bulletin d'information ou un formulaire d'abonnement RSS

• Un

• Un article ou un blog

• Une page Facebook < Les pages de destination ne sont pas toujours faciles à trouver, c'est là que vous entrez. Si les membres de la communauté n'ont pas atterri sur ces pages d'action via un moteur de recherche et ne savent pas qu'ils existent, vous devez utiliser un peu conseils pour les obtenir là-bas. Avant de sortir votre mégaphone et de commencer votre élevage, rappelez-vous trois choses importantes:

Les membres de la communauté n'aiment pas les argumentaires de vente évidents.

• Les membres de la communauté n'aiment pas la supercherie.

• Les membres de la communauté n'aiment pas les community managers autoritaires qui leur disent qu'ils

• ont pour visiter certaines pages. Pour les nouveaux membres, les pages de destination devraient être plus utiles pour les aider à se déplacer dans la communauté que pour leur demander d'acheter quelque chose. Finalement, s'ils ont une expérience positive, ils seront plus enclins à s'abonner à votre newsletter ou à acheter votre produit. Pour l'instant, faites en sorte qu'ils se sentent à l'aise et assurez-vous qu'ils ont tout ce dont ils ont besoin.

Votre page de destination doit contenir un dossier de bienvenue. Si de nouveaux membres entrent dans votre communauté via un forum, le message "Bienvenue! "Le dossier devrait contenir une section avec des liens vers tout ce dont ils ont besoin. Par exemple, toutes les règles, les règlements et les FAQ, plus les informations de contact, les pages À propos de la marque, et les trucs amusants.

Bien que vous ne souhaitiez pas forcément pousser les inscriptions et les ventes dès le départ, il n'est pas inutile d'avoir quelques liens attrayants vers des formulaires d'abonnement à la newsletter ou des pages de vente.

Ne laissez pas aux moteurs de recherche le soin d'amener de nouveaux membres ou de les guider vers des informations particulières. Prenez un peu de temps chaque jour pour répondre aux questions et, si nécessaire, dirigez-les vers les pages et les portails appropriés.

Si vous hébergez un forum, un blog ou un groupe de messagerie, votre page FAQ dans le dossier de bienvenue est l'endroit idéal pour présenter des zones spécifiques de votre communauté ou de votre site Web. Il suffit de créer des questions directrices et d'utiliser les pages de destination pour fournir les réponses.

Par exemple, si vous demandez "Comment puis-je en savoir plus sur les produits et services (insérer le nom de la marque ici)?"Votre réponse pourrait être," S'il vous plaît visitez la section des produits et services de notre site Web pour un aperçu complet des expériences que nous offrons. "Vous avez répondu à une question que vos membres voudront certainement connaître, et vous les avez guidés vers un endroit où ils peuvent agir, s'ils sont enclins.

De plus, étant donné que de nombreuses discussions axées sur la communauté sont axées sur la marque, vous souhaiterez profiter de l'occasion pour guider les membres vers les pages de destination les plus utiles. Par exemple, si les membres veulent en savoir plus sur l'information nutritionnelle d'un produit alimentaire, dites-leur où ils peuvent aller pour trouver ce dont ils ont besoin.

Aussi, s'ils veulent s'inscrire à votre newsletter ou au blog d'entreprise, la suppression des liens dans la conversation n'est pas un spam, car le spam est une information non désirée. C'est correct de lier à des demandes spécifiques.