Landing pages sur vos communautés en ligne Facebook et Twitter - les nuls

Une page de destination est une page où les membres doivent atteindre un objectif spécifique que vous avez pour votre communauté en ligne, comme un abonnement ou un achat.

Pages de destination Facebook

Les pages de destination Facebook sont légèrement différentes des autres pages de destination. Vous pouvez créer une page d'accueil Facebook si vous préférez avoir au moins une page statique, surtout si vous pensez que des informations exploitables seront perdues au cours d'une conversation animée. Une page de destination Facebook peut inclure un ou plusieurs des éléments suivants:

• Logo de votre marque

• Page d'accueil de votre marque

• Un bulletin ou un autre formulaire d'abonnement

• Une page de vente

Gardez à l'esprit qu'une page d'atterrissage Facebook spéciale est facultative. Ce ne sont pas tous les membres qui visitent cette page de destination, car ce n'est pas là que se trouve la conversation, et personne ne veut traîner beaucoup sur une page de vente ou d'inscription évidente.

Souvent, une marque a plus de chance de pousser la communauté à agir en utilisant la barre latérale à gauche de ses pages Facebook. En utilisant des liens et du texte, ils peuvent guider les membres à agir sans être si évidents. Pourtant, d'autres ne jurent que par les pages d'atterrissage de Facebook parce qu'ils permettent aux marques de mettre en place une page d'information statique qui montre aux nouveaux et anciens membres tout ce qu'ils ont besoin de savoir.

Bien que vous souhaitiez que les membres apprécient la conversation et qu'ils n'aient aucune obligation d'acheter, de vendre ou de parler de vous ou de la marque de quelque façon que ce soit, vous avez un but ultime.

Pour la plupart des communautés en ligne, le but de la communauté est d'amener les membres à prendre une action spécifique, que ce soit cliquer sur un bouton pour gagner de l'argent ou une commission, acheter un produit, partager un lien ou signer pour recevoir quelque chose. Votre page de destination ne doit pas détourner les membres ou les membres potentiels de la socialisation tout en les guidant doucement vers l'action.

Pages d'atterrissage Twitter

Il est un peu plus compliqué de proposer des pages d'atterrissage à une communauté Twitter où la communauté se méfie tellement des spams. En fait, la plupart des utilisateurs de Twitter ont peur de mentionner certains mots ou certaines phrases-clés parce qu'ils ont peur que les spammeurs s'en prennent à eux et tweetent des liens contenant du spam.

Lorsque vous faites vos rondes sur Twitter, réfléchissez avant de laisser tomber un lien vers une page d'atterrissage. Si un membre parle de votre marque parce qu'il a eu une expérience positive du service à la clientèle, la dernière chose que vous voulez faire est de le transformer en quelque chose de négatif. Dites merci et invitez cette personne à vous contacter pour toute question ou pour en savoir plus sur les produits ou services que vous fournissez.

Si quelqu'un cherche des informations spécifiques - par exemple, "J'aime Brand X, mais pour la vie de moi ne trouve pas d'informations nutritionnelles en ligne sur ce produit" - vous pouvez tendre la main avec un joli commentaire et un lien vers l'information qu'il cherche. L'envoi aléatoire de liens est considéré comme un spam. Même s'il ne désactive pas la plupart des membres ou des membres potentiels, il vous sera interdit.