Les limites des enquêtes pour l'exploration de données - mannequins

Malgré les nombreux aspects souhaitables de la recherche par sondage, vous trouverez également des limites. Il est difficile d'obtenir de bonnes données lorsque les sujets sont des personnes, peu importe comment vous y parvenez. Même les chercheurs scientifiques, qui font tout leur possible pour mener des études contrôlées, ne peuvent pas contrôler les conditions expérimentales avec des sujets humains comme avec les animaux de laboratoire.

Atteindre les bonnes personnes pour votre enquête n'est pas toujours facile. Certaines personnes sont difficiles à atteindre; d'autres sont réticents à participer. Les personnes disponibles et désireuses de répondre pourraient ou non avoir le même comportement et les mêmes attitudes que celles qui ne le sont pas.

Après avoir obtenu un nombre satisfaisant de répondants, ne pensez pas que vos problèmes sont terminés. Vous ne pouvez pas obtenir de réponses à toutes vos questions. Les gens ne connaissent pas toujours les réponses. Une question qui vous semble simple peut ne pas sembler simple au répondant.

Vous avez peut-être posé une question sur le revenu de l'intimé. Vouliez-vous dire que le revenu d'une personne ou celui du ménage? Cela inclurait-il le revenu des enfants? Revenu non imposable et imposable? Qu'en est-il des pertes? Que faire si le revenu varie? L'enquêtée pourrait se demander si la bonne réponse serait le niveau de revenu qu'elle a récemment obtenu, qu'elle prévoit ou qu'elle gagne habituellement, et ces trois choses pourraient être différentes.

Les chercheurs du sondage semblent parfois oublier que les répondants sont moins intéressés par le sujet de l'enquête qu'ils ne le sont. Vous pouvez être très intéressé par le ketchup, les habitudes d'achat de ketchup, les préférences de saveur et de texture de ketchup, et toutes les choses ketchup, mais la plupart des gens ne le sont pas.

Même un répondant volontaire peut être incapable de répondre à toutes vos questions approfondies sur le ketchup. Il peut acheter du ketchup, mais ne se souvient pas quand et à quelle fréquence, ni quel prix il a payé ou quelle marque il a acheté, et encore moins comment cette marque se compare en saveur et en texture avec chacune des principales marques de ketchup concurrentes. Alors ne vous fiez pas au niveau de profondeur auquel vous pouvez vous attendre dans les réponses au sondage.

Et le pire problème de tous les sondages est le suivant: ne pas poser les bonnes questions. Vous pouvez poser toutes les questions auxquelles vous pouvez penser et passer à côté de la question. Le problème le plus important dans l'esprit d'un client (ou d'un patient, d'un mandant ou d'un membre) pourrait être un problème auquel vous n'avez pas pensé.

C'est pourquoi de nombreuses enquêtes se terminent par une question ouverte, comme «Y a-t-il autre chose que nous pouvons faire pour améliorer votre expérience? "Bien que ce soit une bonne idée de poser de telles questions, vous n'avez aucune garantie que vous obtiendrez toutes les informations dont vous avez besoin.