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Gestion de communauté en ligne: Comment récompenser les clients - les nuls

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Anonim

Vous ne pouvez pas développer une communauté unilatérale, et les avantages ne peuvent pas être seulement sur votre fin. C'est au gestionnaire de la communauté en ligne de mettre en place des promotions et des incitations qui récompensent les clients et amènent de nouveaux membres.

Voici quelques façons de récompenser vos clients:

  • Concours et cadeaux: Les amateurs de cadeaux et de bonnes affaires aiment les concours, surtout ceux qui leur permettent d'obtenir quelque chose pour rien. Récompenser la fidélité en permettant à votre communauté d'essayer de nouveaux produits gratuitement va créer du buzz tout en encourageant les débutants à s'inscrire et à voir de quoi il s'agit.

  • Spots membres: Si vos membres parlent de vous, partagez l'amour en parlant d'eux. Partez à la recherche de talents pour trouver des membres intéressants à mettre en valeur dans vos bulletins d'information et vos blogs. Apprenez les histoires qui se cachent derrière les gens qui soutiennent votre marque et redonnez un petit quelque chose.

  • Réductions, codes promo et remises: Encore une fois, tout dépend des récompenses. Vous voulez offrir quelque chose aux nouveaux et aux anciens membres. Même s'il n'est pas rentable de distribuer des produits à tout le monde, vous pouvez toujours offrir des rabais à tout le monde dans la communauté.

  • Programmes d'affiliation et d'encouragement: Les gens s'inscrivent à un bulletin ou à un groupe communautaire s'il y a quelque chose pour eux. La plupart ne s'inscrivent pas aux envois réguliers d'une marque uniquement pour recevoir des spams et des spams dans leurs boîtes aux lettres.

    Cependant, si vous offrez un incitatif ou un cadeau pour chaque inscription, en plus des rabais réguliers pour les abonnés seulement, les gens sont plus susceptibles de s'inscrire. En leur offrant des points ou de l'argent en échange de chaque référence ou vente de produits, il y aura aussi beaucoup de preneurs.

  • Récompenses de référence: Comment récompensez-vous les membres de la communauté qui réfèrent des amis? Vous n'avez pas besoin d'attribuer un gros prix pour chaque référence, mais un bon de réduction ou des points enregistrés pour un achat plus important sont de bons moyens de vous remercier.

Gestion de communauté en ligne: Comment récompenser les clients - les nuls

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