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Comment savez-vous que tous vos programmes et efforts de sensibilisation fonctionnent? En tant que gestionnaire de communauté en ligne, vous devez rapporter le résultat de tous vos efforts de sensibilisation de la communauté, qu'ils soient réussis ou non. Pour faire ce rapport, vous aurez besoin d'outils d'analyse.
Votre entreprise disposera sans aucun doute d'un programme ou d'une application de statistiques ou d'analyse à votre disposition. Ces programmes vous permettent de voir une variété d'expériences.
Lorsque vous évaluez vos programmes et vos efforts, tenez compte des questions suivantes:
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D'où provient le trafic?
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Comment se déroulent les promotions en cours?
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Quelles pages obtiennent le plus de réponses?
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Quel contenu plus ancien se porte bien?
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Quels produits et services fonctionnent, et lesquels ont besoin de travail?
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Que font les gens lorsqu'ils sont sur votre site?
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Quels tags et mots-clés obtiennent la meilleure réponse?
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Quels sujets de discussion et de discussion sont les plus populaires?
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Dans quelles villes, villes, états et pays les membres de votre communauté vivent-ils?
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Sur quoi les internautes recherchent-ils avant d'accéder à votre blog, site Web ou forum?
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Qui vous relie et que disent-ils?
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Quel contenu, produit ou service obtient la réponse la plus terne?
Plus vous en savez sur votre communauté, mieux vous serez en mesure de leur fournir les conversations, les produits ou les services qu'ils recherchent. Vous ne pouvez pas supposer que vous connaissez des gens simplement parce que vous avez tweeté plusieurs fois.
