Trafic communautaire en ligne - les nuls

Vos membres n'apparaissent pas dans votre communauté en ligne à l'improviste. Votre trafic doit venir de quelque part. Que vous ayez mené une campagne sur les réseaux sociaux pour attirer de nouveaux membres ou que votre communauté ait été trouvée par le biais d'un moteur de recherche, divers facteurs ont généré du trafic vers votre communauté. Comprendre ce qui génère du trafic vous aide à planifier le contenu et les campagnes futurs.

Savoir d'où viennent vos visiteurs présente deux défis:

• Lorsque la majeure partie de votre trafic provient d'une source unique, votre défi est de continuer à générer ce trafic. De nouvelles campagnes, sujets de discussion et promotions empêchent le contenu de disparaître et le trafic continue de circuler.

  Ne pas intensifier vos efforts simplement parce que vous sentez que vous avez assez de trafic de cette source, cela signifie que vous risquez ce trafic. Finalement, les gens s'ennuient et le trafic diminue. Votre défi consiste à garder le même volume de trafic, sinon plus, vers votre communauté.

• Lorsque d'autres sources de trafic n'envoient pas assez de personnes à votre façon, votre défi consiste à travailler plus fort pour obtenir du trafic d'autres sources. Vous devrez peut-être adapter les campagnes pour attirer les différents réseaux sociaux ou groupes communautaires, ou lancer ou refouler des campagnes qui n'apportent pas de bons résultats. Passez du temps à vos différentes sources de trafic pour comprendre ce qui motive votre communauté et ce qui ne fonctionne pas.

Faites attention aux statistiques et en particulier aux modèles de trafic. Une augmentation ou une diminution significative a toujours une raison, alors prenez le temps d'enquêter sur les deux.