Avantages pour les nouveaux membres de la communauté en ligne - les nuls

Voici une question pour vous: Bien que vous en tant que gestionnaire de communauté voulez votre en ligne les membres de la communauté à prendre une action spécifique, qu'y at-il pour eux au-delà d'avoir une conversation avec une marque?

Aussi impressionnant que vous puissiez penser que vous et votre marque êtes, cette awesomeness générale n'attrapera pas toujours l'oeil d'un membre potentiel et l'invite dans la communauté. Si vous attendez des ventes, des inscriptions, ou l'évangélisation de marque, vous devrez avoir quelque chose à offrir au-delà de la conversation.

À moins que votre communauté en ligne soit une communauté dans laquelle les amateurs et les passionnés partagent leur passion ou viennent à découvrir un sujet spécifique, amener les membres à se rallier autour de votre marque peut être difficile à vendre.

Les gens apprécient certaines marques, mais ils ne sont généralement pas si enthousiastes qu'ils visitent la communauté chaque jour ou parlent de la marque sur les réseaux sociaux. Ils ont besoin d'un peu de séduction pour visiter votre communauté, participer à la conversation et surtout évangéliser votre marque.

Pour générer ce genre de fidélité à la marque, c'est une bonne idée d'offrir des avantages et swag:

• Offrez des T-shirts à tous ceux qui s'inscrivent à votre newsletter. Tout le monde aime les chemises. Même les personnes qui ne portent pas de chemises avec des logos ou des mots veulent les ramener à la maison pour donner à un membre de la famille ou pour dormir. Parce que la plupart des cadeaux Internet sont peu coûteux et même fragiles, un t-shirt est souhaitable.

• Fournissez des coupons de réduction pour faire un certain nombre de commentaires. La plupart des nouveaux membres s'inscrivent à la communauté en ligne d'une marque pour recevoir des produits gratuits ou à prix réduit. Si vous avez un excellent produit ou service, et que vous pouvez inciter les membres à acheter en utilisant un code de réduction, ils achèteront à nouveau s'ils aiment l'expérience. Vous ne pouvez pas obtenir 100 pour cent de retour, mais même 20 pour cent serait significatif.

• Annoncez différents niveaux d'avantages pour différents niveaux d'engagement communautaire. Si les nouveaux membres savent qu'ils recevront des avantages pour la participation et qu'ils recevront plus d'avantages, plus ils participeront, plus ils seront susceptibles de devenir des membres actifs de la communauté. Ils sont également plus susceptibles de diffuser les nouvelles à leurs amis, aux membres de leur famille et aux personnes qu'ils rencontrent en ligne.

• Offrez des badges spéciaux et des avatars pour différents niveaux de participation. Les membres de la communauté aiment montrer leur engagement. En leur donnant des badges à afficher dans leur communauté, des profils ou des widgets à afficher sur leurs blogs, vous permettez non seulement aux membres de montrer leur niveau de participation et d'engagement à la marque, mais aussi d'inciter les non-membres à découvrir.

  Lorsque vous attribuez des badges spéciaux pour un certain nombre de commentaires ou d'années de participation, les membres qui les gagnent se sentent super spéciaux, et les membres qui ne sont pas aussi actifs voudront obtenir les mêmes récompenses.

Dressez la liste des avantages pour tous les niveaux de participation sur une page d'accueil ou de destination spécifique afin que les membres potentiels sachent qu'ils recevront des trucs sympas et des cadeaux pour différents niveaux d'engagement. Proposez des incitations pour que les membres tweetent sur leurs récompenses ou publiez des photos sur une page spéciale afin que les non membres puissent voir ces avantages et avantages et s'inscrire aussi.

Les gens ne veulent pas d'emplacements; ils veulent des avantages. Si vous voulez qu'ils achètent vos affaires ou évangélisent votre produit, vous devrez offrir quelque chose de précieux en retour. Honnêtement, la plupart des gens ne veulent pas lire les bulletins d'information, en particulier d'une marque qui cherche à vendre des produits, mais ils peuvent être enclins à s'abonner à une newsletter s'ils savent qu'ils vont recevoir quelque chose qui en vaut la peine.

Si vous continuez à offrir des rabais dans vos bulletins d'information, les membres ne jetteront pas les bulletins d'information à la poubelle dès qu'ils recevront leurs cadeaux.