Préparer des listes de tâches pour les tests utilisateur sur un nouveau site Web - dummies

Dans la préparation d'une liste de tâches test utilisateur pour un site Web nouveau ou redessiné, gardez à l'esprit les principaux objectifs du site. Par exemple, si les objectifs principaux du site sont d'amener les gens à acheter des produits et à devenir des utilisateurs enregistrés, ces objectifs devraient conduire la liste des tâches à tester.

Créez une liste de tâches que vous voulez que chaque utilisateur ait, mais assurez-vous de créer une édition distincte pour vous, qui inclut vos propres questions pour les utilisateurs sur chaque tâche. Voici comment faire une liste de tâches:

1. Créez un scénario qui place l'utilisateur dans un rôle particulier.

   Par exemple, dites-leur: «Vous êtes un client qui cherche à acheter un livre et à devenir un utilisateur enregistré parce que vous avez entendu que vous économiserez 10% sur votre achat. "Comme vous pouvez le voir, ce scénario reflète exactement les deux premiers objectifs du site, mais est un peu plus axé sur une tâche spécifique.

   Placez cette instruction de scénario en haut du document que vous donnez aux utilisateurs. Avec l'état d'esprit approprié, les commentaires des utilisateurs deviennent plus ciblés et pertinents. Par exemple, ils peuvent dire: «Eh bien, si j'entends dire que je peux obtenir 10% de réduction en m'inscrivant, je voudrais d'abord m'inscrire. "C'est une bonne pépite d'information! Parce que vous voulez qu'ils achètent en premier, ne vous inscrivez pas en premier, peut-être que vos créations devraient inclure un message «Économisez 10% sur votre achat en vous inscrivant à la caisse» bien en vue dans le magasin. De cette façon, les utilisateurs voient comment obtenir la réduction et peuvent se concentrer sur le shopping.

2. Créez trois à quatre mini-tâches que vous voulez que l'utilisateur essaie.

   Répertoriez ces tâches sous l'instruction de scénario. Les tâches peuvent être soit sous la forme de questions, telles que "Comment achèteriez-vous un livre appelé Web Design For Dummies ? »Ou des demandes d'action, telles que« Dites-moi comment vous vous inscrirez pour recevoir des coupons d'e-mail de la part de l'entreprise. "Les questions devraient être ciblées vers une action spécifique et pas trop large.

3. Fabrique ta propre feuille de triche.

   Créez un document distinct pour vous-même qui répertorie chaque scénario et ensemble de tâches comme il le fait sur la copie de l'utilisateur. En haut de votre feuille de triche, cependant, énumérez les principaux objectifs du site. Dans chaque ensemble de tâches, assurez-vous d'écrire vos propres questions afin que vous puissiez vous rappeler de demander les mêmes choses à chaque utilisateur.

   

   Exemple de feuille de test utilisateur.

   

   Créez votre propre version "feuille de triche" de la feuille de test.